Premium Club FAQ

1. Was ist der skatedeluxe Premium Club?

Der skatedeluxe Premium Club ist das Bonusprogramm von skatedeluxe, mit dem du durch verschiedene Aktionen Punkte sammeln und gegen Prämien eintauschen kannst. Die Mitgliedschaft ist für skatedeluxe Kunden kostenlos und kann jederzeit gekündigt werden.

2. Wer darf dem skatedeluxe Premium Club beitreten?

Die Mitgliedschaft im skatedeluxe Premium Club ist kostenlos. Berechtigt zur Mitgliedschaft sind ausschließlich Privatkunden, die über ein skatedeluxe Kundenkonto verfügen. Aktuell ist die Mitgliedschaft nur für Kunden mit einer Lieferadresse innerhalb der EU, Schweiz oder Liechtenstein möglich. Wir arbeiten an einer Lösung für weitere Länder.

3. Wie werde ich Mitglied im skatedeluxe Premium Club?

Für die Mitgliedschaft im skatedeluxe Premium Club benötigst du ein Kundenkonto. Du kannst dich während der Erstellung eines Kundenkontos oder auch nachträglich jederzeit für den Premium Club anmelden. Anschließend erhältst du Zugang zu einem separaten Bereich, in dem du deinen aktuellen Punktestand einsehen kannst.

4. Wofür erhalte ich Premium Club Punkte und wann werden sie meinem Konto gutgeschrieben?

1. Einkaufen bei skatedeluxe: Du erhältst für jeden Artikel deiner Bestellung die auf der Detailseite genannten Punkte. Diese werden wiederum deinem Premium Club Konto 30 Tage nach der Lieferung gutgeschrieben. Für zurückgesendete Artikel und für Bestellungen vor deiner Mitgliedschaft im Premium Club können wir dir keine Punkte gutschreiben.

2. Produkte bewerten: Für jede von dir erstellte und von uns freigegebene Produktbewertung erhältst du 10 Premium Club Punkte. Um Punkte zu erhalten, schreibe bitte eine aussagekräftige und relevante Produktbewertung. Hinweise dazu findest du im Textfeld zum Schreiben der Bewertung. Die Freigabe deiner Bewertung und damit der Punkte erfolgt innerhalb von drei Tagen durch unser Team.

3. Newsletteranmeldung: Für die Newsletteranmeldung erhältst du einmalig 50 Premium Club Punkte, welche dir automatisch gutgeschrieben werden.

4. Anmeldung zum skatedeluxe Premium Club: Für die Anmeldung im Premium Club schenken wir dir einmalig 50 Premium Club Punkte, die deinem Konto sofort gutgeschrieben werden.

5. Neukundenwerbung: Du erhältst 400 Premium Club Punkte für jeden über das "Freunde werben Freunde"-Portal geworbenen Freund. Erstelle einen Gutschein und verteile ihn unter deinen Freunden. Die Gutschrift der Punkte erfolgt 30 Tage nach Versand der ersten Bestellung an den neuen Kunden. Damit die Gutschrift der Premium Club Punkte korrekt verbucht werden kann, muss der bereitgestellte Gutschein bei der ersten Bestellung des neuen Kunden verwendet werden. Die erste Bestellung darf kein Geschenkgutschein sein.

5. Wo sehe ich, wie viele Premium Club Punkte ich gesammelt habe?

Deinen aktuellen Punktestand kannst du in deinem Konto einsehen. Bitte beachte, dass Premium Club Punkte für Einkäufe innerhalb der letzten 30 Tage noch nicht berücksichtigt sind.

6. Wie löse ich meine Premium Club Punkte ein?

Stöbere einfach in unserem Prämienshop nach aktuellen Prämien. Wenn du über einen ausreichenden Punktestand verfügst, schließe den Bestellvorgang ab und wir versenden deine Wunschprämie schnellstmöglich. ACHTUNG: Es kann immer nur eine Prämie pro Bestellung versendet werden.

7. Wieso habe ich keine Premium Club Punkte erhalten?

Dafür gibt es folgende Gründe:

1. Du hast einen oder mehrere Artikel zurückgeschickt.
2. Deine Produktbewertung war nicht relevant oder aussagekräftig genug.
3. Du hast die Newsletteranmeldung oder die Anmeldung zum skatedeluxe Premium Club nicht vollständig abgeschlossen.
4. Seit deiner letzten Lieferung sind noch keine 30 Tage vergangen.

Falls keiner der angegebenen Gründe in Frage kommt, wende dich bitte an unseren Kundenservice.