Premium Club FAQ

1. Was ist der skatedeluxe Premium Club?

Der skatedeluxe Premium Club ist das Bonusprogramm von skatedeluxe, mit dem du durch verschiedene Aktionen Punkte sammeln und gegen Prämien eintauschen kannst. Die Teilnahme ist für skatedeluxe Kunden kostenlos und kann jederzeit gekündigt werden.

2. Wer darf am Bonusprogramm teilnehmen?

Die Teilnahme am Premium Club ist kostenlos. Berechtigt zur Teilnahme sind ausschließlich Privatkunden, die über ein Kundenkonto in unserem Onlineshop skatedeluxe verfügen. Aktuell ist die Teilnahme nur für Kunden mit einer Lieferadresse innerhalb der EU, Schweiz oder Liechtenstein möglich. Wir arbeiten an einer Lösung für weitere Länder.

3. Wie nehme ich am Bonusprogramm teil?

Zur Teilnahme am skatedeluxe Premium Club benötigst du bei uns ein Kundenkonto. Du kannst dich während der Erstellung eines Kundenkontos oder auch nachträglich jederzeit für den skatedeluxe Premium Club anmelden. Danach erhältst du Zugang zum separaten skatedeluxe Premium Club Bereich, in dem du deinen aktuellen Punktestand einsehen kannst.

4. Wofür erhalte ich Punkte und wann werden sie meinem skatedeluxe Premium Club Konto gutgeschrieben?

1. Einkaufen bei skatedeluxe: Du erhältst für jeden Artikel deiner Bestellung die auf der Detailseite genannte Punktzahl. Die Punkte werden deinem skatedeluxe Premium Club Konto 30 Tage nach Lieferung gutgeschrieben. Für zurückgesendete Artikel erhältst du keine Bonuspunkte. Für Bestellungen vor der Anmeldung zum Premium Club können wir dir keine Punkte gutschreiben.

2. Produkte bewerten:
 Für jede von dir erstellte und von uns freigegebene Produktbewertung erhältst du 10 Punkte. Um Punkte zu erhalten, schreibe bitte eine aussagekräftige und relevante Produktbewertung. Hinweise dazu findest du im Textfeld zum Schreiben der Bewertung. Die Freigabe der Punkte erfolgt innerhalb von 3 Tagen durch unser Team.

3. Newsletteranmeldung:
Für die Newsletteranmeldung erhältst du einmalig 50 Punkte, welche dir automatisch gutgeschrieben werden.

4. Anmeldung zum skatedeluxe Premium Club
: Für die Anmeldung zum skatedeluxe Premium Club schenken wir dir einmalig 50 Punkte, die deinem skatedeluxe Premium Club Konto sofort gutgeschrieben werden.

5. Wo sehe ich, wie viele Punkte ich gesammelt habe?

Deinen aktuellen Punktestand kannst du in deinem Konto einsehen. Bitte beachte, dass Punkte für Einkäufe innerhalb der letzten 30 Tage noch nicht berücksichtigt sind.

6. Wie löse ich Punkte ein?

Stöbere einfach in unserem Prämienkatalog nach aktuellen Prämien. Wenn du über einen ausreichenden Punktestand verfügst, schließe den Bestellvorgang ab und wir versenden deine Wunschprämie schnellstmöglich. ACHTUNG: Es kann immer nur eine Prämie pro Prämienbestellung versendet werden.

7. Wieso habe ich keine Punkte erhalten?

Dafür gibt es folgende Gründe:

1. Du hast einen oder mehrere Artikel zurückgeschickt.
2. Deine Produktbewertung war nicht relevant oder aussagekräftig genug.
3. Du hast die Newsletteranmeldung oder die Anmeldung zum skatedeluxe Premium Club nicht vollständig abgeschlossen.
4. Seit deiner letzten Lieferung sind noch keine 30 Tage vergangen.

Falls keiner der angegebenen Gründe in Frage kommt, wende dich bitte an unseren Kundenservice.