Privacidad

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Nos tomamos muy en serio la protección cuidadosa de tus datos personales. Le damos una prioridad esencial a la seguridad y transparencia. Por este motivo, respetamos estrictamente las disposiciones legales en el momento de recopilar, procesar y usar datos.
En esta página te vamos a informar de todo lo que deberías saber sobre la protección de datos en skatedeluxe. Sin embargo, si tuvieras preguntas o desearas hacernos sugerencias nos puedes contactar en todo momento

Puesto responsable

Por la recopilación, el procesamiento y el uso de tus datos personales, a efectos de la ley federal de protección de datos en Alemania, es responsable la compañía skatedeluxe OHG, Am Heuberg 25, 37308 Schimberg, Alemania (en adelante skatedeluxe).
Si no estuvieras de acuerdo con la recopilación, el procesamiento y/o el uso de tus datos por parte de skatedeluxe, o desearas cancelar algunas de nuestras otras medidas por separado, lo puedes hacer en todo momento vía correo-e o carta. Te rogamos que envíes tu objeción en este caso a:
skatedeluxe OHG, Am Heuberg 25, 37308 Schimberg, Alemania

o bien por correo-e a

service.es@skatedeluxe.com

Recopilación, procesamiento y uso de datos personales

Durante el inicio, la conclusión, la tramitación y la retramitación de un contrato de compra-venta, inclusive los posibles casos posteriores de garantía, se recopilan, procesan y usan tus datos según las disposiciones legales. Además, se recopilan, procesan y usan tus datos personales en los siguientes casos:

  • al ponerte en contacto con nosotros
  • al hacer uso de nuestros servicios (p. ej. función de respuesta)
  • al usar el área protegida "Mi cuenta"
  • al participar en sorteos
  • al inscribirse o al anular la inscripción del boletín de noticias
  • al utilizar nuestro sitio por motivos exclusivamente internos de comercialización (p. ej. regalos de fidelización)

Los datos personales que nos transmites, p. ej., al pasar tu pedido o por correo-e (p. ej. tu nombre y datos de contacto), se procesan únicamente para ponernos en contacto contigo y sólo para fines para los que nos has puesto los datos a disposición (es decir, para p. ej., participar en sorteos y recibir el boletín de noticias) Además, al pasar el pedido, se guarda información sobre el pago, como por ejemplo los datos bancarios. Estos datos los utilizamos exclusivamente para tramitar el pedido. Transmitimos tus datos sólo a nuestros socios logísticos (como DHL), siempre y cuando sea necesario para suministrar los artículos de tu pedido. Para tramitar los pagos transmitimos tus datos de pago al instituto crediticio encargado con el pago mismo. Nuestros prestadores de servicios sólo pueden utilizar los datos transmitidos de esta manera para cumplir con sus deberes. No está permitido cualquier otro uso de esta información.

Cuando tú, p. ej., te registras en nuestra tienda en línea o al pasar un pedido, se nos transfieren tus datos personales. Para que estos datos no puedan caer en malas manos, los codificamos mediante el procedimiento SSL (procedimiento Secure-Socket-Layer). Es decir, un procedimiento de transferencia de datos en Internet que ha podido probar su eficiencia y que es, además, muy seguro. Aplicando el procedimiento SSL, antes de sernos transferidos tus datos se modifican de tal modo que terceros no los puedan reconstruir. Además, mediante este procedimiento de codificación, se garantiza que tus datos sean enviados exclusivamente al servidor mismo que los está solicitando. Al llegar tus datos a nuestro ordenador, se comprueban, a continuación, su integridad y la constancia de los mismos. Además, siempre hacemos todo lo posible para hacer realidad y ampliar las medidas incluidas en el catálogo de protección básica informática de la Oficina Federal para Seguridad en la Técnica Informática. Así aseguramos todos los datos contra pérdida, destrucción, acceso, cambio o divulgación por parte de personas no autorizadas.

Por nuestra parte no transmitimos tus datos personales a terceros; a menos que estuviéramos obligados a hacerlo por la ley o porque tú lo hubieras autorizado antes expresamente. Siempre y cuando hagamos uso de servicios prestados por terceros para ejecutar y tramitar los diversos procesos, se aplicarán estrictamente las disposiciones legales.

Al visitar nuestra tienda en línea se protocolan también la dirección IP actualmente utilizada por tu ordenador o portátil, la fecha y la hora, el tipo de ordenador y el sistema operativo de tu ordenador o portátil, así como las páginas visitadas en los denominados archivos Log. Utilizamos estos datos para optimizar nuestro sitio Web y nuestra tienda y para simplificar su uso. No podemos deducir ni tampoco queremos deducir de esta manera tus datos personales.

Las direcciones IP se borran o se hacen anónimas al cerrar la sesión. Las direcciones IP se anonimizan de tal manera que los diversos datos sobre las condiciones personales o materiales no se puedan reconstruir ni asignar a una persona determinada o natural determinable, o sólo se pueda hacerlo invirtiendo, de una manera desproporcionada, gran cantidad de tiempo, gastos y personal.

Con el presente escrito acepto que skatedeluxe pueda evaluar y analizar los datos contenidos en los denominados archivos Log, a fin de optimizar la tienda en línea y simplificar sus aplicaciones.

Información acerca de las galletas informáticas (Cookies)

Para ofrecerte una compra lo más agradable y sencilla posible, utilizamos galletas informáticas o Cookies. Es decir que no es necesario aceptar los Cookies para visitar nuestra tienda. No obstante, nos gustaría indicarte que el uso de la función del carrito de la compra y el pedido de artículos sólo es posible si nos permites emplear Cookies.
Las galletas informáticas o Cookies son archivos de texto, a través de los cuales se guarda en tu ordenador la información codificada sobre tu visita en nuestro sitio Web. Cuando nos vuelvas a visitar, se puede consultar esta información, la cual permite reconocer tu navegador así como diversas funciones de servicio en nuestra tienda Web.

Las galletas informáticas (Cookies) de skatedeluxe

En las galletas informáticas o Cookies utilizados no se guardan datos personales. Por lo tanto, no se pueden asignar a una persona determinada ni tampoco a ti personalmente. Al activar el Cookie se asigna a éste un número de identificación. No se realiza ninguna asignación de datos personales para este número de identificación. No se hace referencia en ningún momento a tu nombre, tu dirección IP ni tampoco a otros datos similares que pudieran permitir una asignación del Cookie. La tecnología del Cookie nos permite obtener únicamente información pseudoanonimizada, por ejemplo, sobre el número de páginas visitadas en nuestra tienda, los productos consultados, etc.

Además, empleamos los denominados Cookies de "sesión". Son Cookies que ayudan a estructurar tu compra en la tienda Web del modo más sencillo posible. Así, por ejemplo, se guarda tu carrito de la compra en estos Cookies durante 30 días aunque hayas cerrado la sesión. Una vez haya transcurrido este periodo de validez, tu navegador borra el Cookie automáticamente.

Re-orientación (Re-Targeting)

Este sitio Web utiliza en Internet las denominadas tecnologías de reorientación o retargeting. Estas tecnologías permiten dirigirse empleando publicidad, en sitios Web de nuestros socios, directamente a aquellos usuarios de Internet, que ya han mostrado interés en nuestra tienda y en nuestros productos. Diversos estudios realizados al respecto han demostrado que la aparición de publicidad personalizada y directa resulta más interesante para el usuario de Internet que la publicidad sin semejante referencia personal. La aparición de medios publicitarios se efectúa durante el proceso de reorientación o re-targeting y estriba en un análisis basado, a su vez, en la información recopilada por los Cookies sobre el comportamiento anterior del usuario. Y por supuesto que en este caso tampoco se guardan datos personales y que, además, la utilización de la tecnología de reorientación o retargeting se efectúa siguiendo las disposiciones vigentes y legales sobre la protección de datos.

Además, en nuestro sitio Web, se recolecta y guarda en forma anonimizada, a través de las tecnologías de la compañía Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Múnich, Alemania (en adelante Criteo) así como de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en adelante Google), información sobre el comportamiento cibernauta de los visitantes de nuestro sitio Web por motivos mercadotécnicos. Lo que se realiza por medio de los denominados Cookies en archivos de texto de nuestro ordenador. El comportamiento cibernauta guardado se analiza aplicando un algoritmo, a fin de poder mostrar a continuación productos recomendados directamente en forma de banner publicitarios y anuncios en páginas Web de terceros, los denominados publicadores. Procediendo de esta manera, no es posible la identificación personal del usuario del sitio Web. Los datos recolectados se utilizan únicamente para estructurar y mejorar la oferta en función de la demanda. Tú puedes suprimir este análisis anonimizado sobre tu comportamiento cibernauta utilizando el siguiente enlace de desactivación:

Tú puedes impedir o cesar el almacenamiento de Cookies en todo momento configurando tu navegador del modo adecuado, de tal modo que se te pregunte si deseas guardar un Cookie. Para este fin, consulta simplemente las instrucciones de tu navegador en las funciones de ayuda. Te recomendamos que dejes activadas las funciones Cookie para poder utilizar todas las funciones en la tienda Web.

Declaración de autorización sobre la utilización de Cookies

Estoy de acuerdo en que se utilicen los denominados Cookies para recolectar, guardar y utilizar mis datos de usuario. Además autorizo que mis datos en Cookies se sigan guardando después de haber finalizado la sesión del navegador y, por ejemplo, se puedan volver a consultar cuando vuelva a visitar el sitio Web. Yo puede anular esta autorización en todo momento, para que tenga efecto en el futuro, rechazando la aceptación de Cookies en la configuración de mi navegador.

Análisis Web

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de Google. Google Analytics también utiliza Cookies, los cuales permiten que Google analice el uso de nuestra oferta. La información registrada por el Cookie sobre el uso de nuestro sitio Web (inclusive la dirección IP) se transmite, por regla general, a un servidor de Google en los EE.UU. y guarda allí.

A fin de garantizar un registro anonimizado de direcciones IP (el denominado enmascaramiento IP), hemos ampliado Google Analytics con el código "gat._anonymizeIp();" en nuestro sitio Web.

Por este motivo, Google registra, a nuestra petición, tu dirección IP únicamente en forma abreviada, lo que garantiza una anonimización y además, impide que se pueda deducir tu identidad. Mediante la anonimización de la IP en este sitio Web, Google abrevia previamente tu dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y abrevia allí. Google utiliza la información indicada para evaluar el uso de nuestro sitio Web, para recopilar informes sobre las actividades de nuestro sitio Web y para prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio Web e Internet. La dirección IP, transmitida por tu navegador dentro del marco del programa de Google Analytics, no se agrega a otros datos de Google. Google sólo transmitirá estos datos a terceros si así lo exige la ley o para procesar los datos del pedido. Google no agregará en ningún caso tus datos a otros datos registrados por Google.

Con el uso de este sitio Web acepto la tramitación de los datos recolectados sobre mí por Google y el procesamiento de los datos de la manera y el modo descritos con anterioridad, así como para los fines nombrados más arriba.

Tú puedes impedir el almacenamiento de los Cookies configurando del modo correspondiente el programa de tu navegador; no obstante, nos gustaría hacerte alusión al hecho de que, en este caso, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio Web en toda su magnitud. Por otro lado, tú puedes además impedir el registro y la transmisión de los datos generados por el Cookie y referidos a tu uso del sitio Web (incl. tu dirección IP) a Google así como el procesamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

Te puedes informar más sobre Google Analytics y sobre la protección de datos en

Piwik

Para analizar el tráfico de visitantes de nuestra página web, usamos la herramienta de fuente abierta Piwik. Con la ayuda de una cookie almacenada en tu dispositivo, la información sobre el uso de nuestra página web será enviada a nuestro servidor y almacenada. Así, no hay datos transferidos a terceras partes u otros países. Tu dirección IP será inmediatamente anonimizada, para que ningún dato sobre ti como usuario sea visible. Los datos reunidos serán usados para analizar y mejorar nuestra página web.

Si no quieres que reunamos y procesemos los datos de tu visita con objetivos estadísticos, simplemente desmarca la casilla de abajo. En este caso, la cookie de exclusión de Piwik está activada. Por favor, ten en cuenta que tu browser necesita aceptar cookies de terceros para excluirse voluntariamente. En caso de que borres las cookies del browses regularmente, tendrás que salir de nuevo tras cada supresión.

Información acerca de los complementos sociales (Social Plugins)

A fin de personalizar más la tienda en línea skatedeluxe, utilizamos los denominados complementos sociales o Social Plugins de Facebook Ireland Limited Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín, Irlanda (en adelante Facebook) y de Google. Al utilizar semejantes complementos, tu navegador establecerá una conexión con Facebook o Google resp. para poder seguir tu visita más en detalle.

Por este motivo, nos hemos decidido utilizar los complementos en la variante de 2 clics, recomendada por los promotores de la protección de datos De esta manera, los complementos no se pueden activar hasta que tú mismo los actives, y no tiene lugar transmisión alguna de la información a Facebook o Google sin tu permiso explícito.

Cuando consultes un sitio Web de nuestra presencia en Internet, que contiene un complemento semejante, y lo actives, tu navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook y de Google. El contenido de los complementos es transmitido por Facebook y Google directamente a tu navegador e integrado por este último en el sitio Web. Al integrar los complementos, Facebook y Google disponen de la información de que tú has consultado la página correspondiente de nuestra presencia en Internet. Si tú estás registrado en Facebook, Facebook podrá asignar tu visita a tu cuenta con Facebook. Al interactuar con los complementos, por ejemplo, al accionar el botón "Me gusta" o al hacer un comentario, se transmitirá la información correspondiente desde tu ordenador directamente a Facebook y guardará allí. En Observaciones sobre la protección de datos de Facebook y Google puedes consultar el objetivo y la magnitud de la recopilación de datos y el procesamiento posterior y uso de los datos por parte de Facebook y Google, así como los derechos relacionados y opciones de configuración para proteger tu esfera privada.

La información se guarda a través de Cookies. Si tú no deseas que se guarden tus actividades en nuestro sito Web en relación con los complementos de Facebook, lo puedes impedir configurando el uso de los Cookies en tu navegador (ver más arriba).

Iniciar sesión con Facebook o Twitter

Si estás dado de alta en Facebook o Twitter, puedes iniciar la sesión en skatedeluxe con tus datos de acceso. Esto simplifica el proceso de registración y no tienes que memorizar datos de acceso adicionales.
Despúes de pulsar el botón correspondiente, serás adelantado a Facebook o Twitter. Si no tienes una sesión iniciada, inicia la sesión y confirma que skatedeluxe está autorizado a recibir tus datos personales.

¿Qué datos se almanecerán?

Los siguientes datos se nos adelantarán y serán utilizados para el proceso de registración:

  • Facebook: apellidos, nombre, dirección de e-mail, género, fecha de nacimiento y ID de Facebook.
  • Twitter: dirección de e-mail, ID de Twitter
¿Qué pasará después de que mis cuentas se hayan vinculado?

Si ya tienes una cuenta skatedeluxe con el mismo e-mail que en Facebook o Twitter, ahora estás dado de alta y puedes proceder a comprar online.

Si no tienes una cuenta con el e-mail que tienes registrado en Facebook o Twitter, serás adelantado a nuestra página de registración. Los datos recibidos ya se introducirán en el formulario de registración. Después de introducir todos los datos necesarios para la registración y cliquear en "continuar", se creará una cuenta y podrás proceder a hacer tu compra en skatedeluxe.

¿Cómo puedo cancelar la vinculación de mis cuentas?

Si quieres anular la vinculación de tu cuenta de skatedeluxe, por favor visita Facebook o Twitter y configúralo en "configuraciones - apps".

Después de anular la vinculación, puedes iniciar la sesión con tu contraseña anterior, al no ser que ya hayas tenido una cuenta antes. Alternativamente, puedes solicitar una nueva contraseña, utilizando la función de la página: ¡Se me olvidó mi contraseña!

Puedes obtener más información sobre el login de Facebook y las configuraciones de privacidad aquí: términos y condiciones de la política de datos. Para obtener más información sobre el login de Twitter y las configuraciones de privacidad, mira aquí: términos de servicio y política de privacidad.

Información sobre nuestra newsletter

Para suscribirte a nuestra newsletter necesitamos tu dirección de e-mail. Para hacer un registro seguro usamos el procedimiento double opt-in. Tras registrarte, recibirás un e-mail con el link de confirmación. Una vez hagas clic en éste link serás registrado en nuestra newsletter. Entonces recibirás otro e-mail con un cupón personal. Así podremos asegurar que eres el dueño de la cuenta y que realmente querías registrarte. Tu e-mail no será compartido con nadie más.

Podrás esperar el siguiente contenido:

  • Información sobre nuevos productos
  • Ofertas
  • Cupones de descuento
  • Competiciones
  • Peticiones para valorar nuestra tienda (Aftersale-Mail)

Enviamos esta newsletter dos veces por semana aproximadamente, en intervalos irregulares. Te puedes borrar siempre que quieras haciendo clic en el link abajo de cualquier newsletter o directamente en “Mi Cuenta” en “Newsletter”. También puedes contactar con nuestro servicio al cliente.

Duración del almacenamiento de datos

Los datos personales, que se nos han sido comunicados por medio de nuestro sitio Web, se guardarán por el espacio de tiempo necesario para que cumplan con el objetivo para el cual se nos han confiado. Siempre y cuando existan plazos fiscales y comerciales de conservación, la duración del almacenamiento de determinados datos podrá ser de hasta 10 años.

El borrado de tus datos personales se efectuará, siempre y cuando no se opongan las obligaciones de conservación legales nombradas más arriba y si has hecho valer un derecho de borrado, cuando los datos ya no sigan siendo necesarios para cumplir el objetivo para el que se guardaron o bien, si su almacenamiento no está permitido por otros motivos legales.

Tus derechos

Si tú ya no estuvieras de acuerdo con el almacenamiento de tus datos personales o bien si éstos ya no siguieran siendo correctos, nos encargaremos del borrado, corrección o bloqueo de tus datos, según deseo y dentro del marco de las disposiciones legales. A petición, te informamos gratuitamente sobre todos tus datos personales que hemos guardado. Si tienes preguntas sobre la recopilación, el procesamiento o uso de tus datos personales, si deseas información, corrección, bloqueo o borrado de datos, te rogamos que te dirijas a:

skatedeluxe OHG
Am Heuberg 25
37308 Schimberg
Alemania

o mandes un mensaje a:

service.es@skatedeluxe.com

Información suplementaria

Te puedes informar más sobre el tema Protección de datos en nuestro Directorio público de procesos
Fecha de actualización: 14. de agosto 2013