Términos y Condiciones

1. VALIDEZ

Estos términos y condiciones se aplican a todos los bienes y servicios de la tienda online skatedeluxe GmbH (por lo tanto, skatedeluxe) y son válidos en su versión actual en el momento de realización de cada pedido. Divergentes términos y condiciones sólo son válidos si se confirman por escrito por nuestra parte.

2. CONCLUSIÓN DE CONTRATO, IDIOMA DE CONTRATO Y REGISTROS DE TEXTOS DE CONTRATO

La presentación de productos en la tienda online es una invitación sin compromiso a pedir bienes. Al hacer clic en el botón 'comprar' declaras que deseas adquirir los bienes pedidos. Tras recibir la oferta de compra, recibirás un e-mail automático que confirma que hemos recibido tu petición. Este resguardo no constituye la aceptación de tu compra.

Un contrato de compra solo se cierra si explícitamente declaramos aceptar la oferta de compra o si enviamos los bienes sin previa declaración expresa de aceptación. El período de aceptación en el que aceptaremos tu oferta de compra es un máximo de 3 días laborales.

La conclusión del contrato puede ser efectuada en español.

Nosotros no guardamos el texto completo del contrato. Puedes guardarlo electrónicamente antes de efectuar tu pedido con la función de imprimir de tu navegador.

3. CUENTA DE CLIENTE

Solo se permite una cuenta de cliente por persona física en nuestra tienda online. Nos reservamos el derecho de bloquear y/o eliminar tu cuenta de cliente en caso de que detectemos múltiples registros o si nuestro sistema de seguridad identifica tu cuenta como inusual o fraudulenta.

Nuestra oferta está dirigida únicamente a consumidores finales directos. La compra de productos para reventa está estrictamente prohibida. Si sospechamos que tienes la intención de comprar productos para revenderlos, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, cancelar pedidos y/o bloquear y eliminar tu cuenta de cliente.

4. ENVÍO Y GASTOS DE ENVÍO

Al ser posible, recibirás tu pedido en un solo envío, excepto que tu pedido contenga artículos que tengan un tamaño que no lo permita. En todo caso no te perjudicará: los gastos del franqueo adicional y los gastos de embalaje serán pagados por nuestra parte.
Aquí puedes encontrar toda la información acerca de los gastos de envío de los pedidos: Gastos de envío

5. FORMAS DE PAGO

Puedes elegir entre las siguientes formas de pago para tu pedido; pago por adelantado, PayPal, tarjeta de crédito, SOFORT-Banking o contra reembolso (sólo en Alemania e Italia). Nos reservamos el derecho de excluir ciertas formas de pago. Al elegir la forma de pago “pago por adelantado”, te enviaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura se tiene que transferir a la cuenta especificada en un plazo de 10 días.
Aquí puedes encontrar más información sobre este tema: Pago

6. ERRORES

Errores evidentes, errores tipográficos, de impresión o de cálculo que ocurren en la presentación de una oferta o en la confirmación del pedido, no son irrevocables para nosotros.

7. DOCUMENTO DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR SOBRE EL DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento

Los clientes de la UE tienen derecho a cancelar este contrato en un plazo de 30 días sin indicar el motivo. Para los clientes fuera de la UE, otorgamos un derecho voluntario de devolución de cualquier mercancía en un plazo de 30 días.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días a partir del día en que usted o el destinatario hayan recibido el pedido completo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (skatedeluxe GmbH, Am Heuberg 25, 37308 Schimberg, Alemania, teléfono fijo: +49364179972596, correo electrónico: service.es@skatedeluxe.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Países de la UE: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 en días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Países no pertenecientes a la UE: En caso de un correcto ejercicio del derecho de cancelación, reembolsamos los pagos ya realizados (excepto los gastos de envío) en un plazo de 10 días posteriores a la recepción de la mercancía.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 30 días.

Cubrimos los costes de devolución de la mercancía para su entrega en las siguientes áreas: todos los países de la UE, Suiza, Liechtenstein y el Reino Unido. La devolución de la mercancía es gratuita si utilizas la etiqueta de envío de devolución proporcionada por nosotros. Para las entregas a todos los demás países, debes cubrir los costes del envío de devolución y los impuestos y aranceles aduaneros incurridos.Más información sobre devoluciones.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusiones del Derecho de Cancelación

El derecho de cancelación no se aplica a los contratos:

  • si la mercancía entregada es un periódico, publicación o revista, con excepción de los contratos de suscripción,
  • si los bienes no son prefabricados y cuya producción se basa en una selección o suministro individual por parte del consumidor, o si los bienes están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
  • si los productos entregados son mercancías selladas que no son aptas para su devolución por razones de salud o higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega,
  • si después de su entrega, las mercancías fueron mezcladas de manera inseparable con otras mercancías debido a la naturaleza de los productos.

8. RESERVA DE LA PROPIEDAD

Los productos entregados son de nuestra propiedad hasta que se hayan liquidado todos los pagos pendientes por parte del cliente.

9. RESERVA DE ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

Nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar tu pedido. Esto es especialmente aplicable a los siguientes casos:

  • El producto no está disponible;
  • Tu información de pago no es correcta o verificable;
  • Tu pedido o cuenta de cliente está marcado por nuestro sistema de seguridad como inusual o fraudulento;
  • Eres un revendedor;
  • El precio mostrado en nuestra tienda online era incorrecto;
  • No podemos enviar a la dirección proporcionada;
  • No podemos proporcionar servicio debido a eventos que están fuera de nuestro control.

10. RESPONSABILIDAD

Al no tener en cuenta las obligaciones dictadas por el contrato, nuestra responsabilidad se limitará al valor intermedio y típico, que se relaciona por contrato con la mercancía. Esto también cuenta para las infracciones por negligencia, cometidas por nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos. Además, somos responsables en conformidad a las regulaciones legales, si el cliente hace reclamaciones por daños, que fueron causados a base de dolo o negligencia grave de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos. Si no se nos acusa de dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad se limitará al valor intermedio y típico, que se relaciona por contrato con la mercancía.
Las limitaciones de responsabilidad que se describieron anteriormente no se pueden aplicar a los daños a la vida, el cuerpo o la salud.

11. GARANTÍA

Si los productos entregados por nuestra parte están defectuosos, entrarán en vigor las garantías legales correspondientes.

12. QUEJAS

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la solución de diferencias online fuera del juzgado y que está disponible en www.ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni deseamos participar en este proceso de solución de diferencias.

Puedes contactarnos por e-mail a service.es@skatedeluxe.com. Nos esforzamos por resolver las posibles diferencias de opinión en cuanto a nuestro contrato de mutuo acuerdo.

13. ALMACENAMIENTO DE DATOS

Te informamos que los datos necesitados para el procesamiento empresarial son almacenados y administrados por un sistema informático. Los datos personales serán tratados confidencialmente y únicamente serán utilizados para el procesamiento del pedido. Más detalles del almacenamiento y uso de los datos se pueden encontrar en la siguiente página: Política de privacidad

14. LEY APLICABLE

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, no el derecho de compraventa de la ONU - a no ser que la ley de protección del consumidor internacional se oponga.

Estado actual del 22.05.2020