czy natknąłeś się na reklamy z ofertami, które wydają się zbyt dobre, by były prawdziwe? Nie chodzi o nasze własne reklamy, lecz o oszustów, którzy podszywają się pod naszą markę, wykorzystując nasze logo i nazwę.
- Sprawdź adres strony – bezpieczne zakupy w skatedeluxe są możliwe TYLKO na www.skatedeluxe.com and www.skatedeluxe.ch.
- Inne adresy lub inne wersje nie są w żaden sposób powiązane z nami i próbują oszukać użytkowników.
- Oficjalne treści i reklamy w mediach społecznościowych są publikowane i promowane WYŁĄCZNIE z naszego oficjalnego konta skatedeluxe. SKATEDELUXE / @skatedeluxe_skateshop.
- Nie używamy żadnych innych kont. Wszystkie inne konta ze skatedeluxe w nazwie nie są z nami powiązane!
- Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami!
1. Sprawdź płatność i spróbuj ją cofnąć
Jeśli już przelałeś pieniądze, jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i poproś o cofnięcie przelewu. W pierwszych godzinach po transakcji jest to zazwyczaj możliwe bez większych problemów.
W przypadku innych metod płatności – takich jak karta kredytowa czy polecenie zapłaty – istnieje możliwość chargebacku nawet kilka tygodni po transakcji. Także tutaj ważny jest szybki kontakt z bankiem.
Zapłaciłeś przez PayPal? Zgłoś sprawę przez system Ochrony Kupujących PayPal i – na wszelki wypadek – zmień swoje hasło do konta.
2. Zabezpiecz dowody
Zbierz i zachowaj wszystkie dostępne informacje dotyczące zamówienia. Należą do nich: – Potwierdzenia zamówienia
– Wszelkie e-maile od fałszywego sklepu
– Zrzuty ekranu ze strony internetowej
– Pełny adres URL strony
Im więcej udokumentujesz, tym większe masz szanse na skuteczne dochodzenie swoich praw.
3. Zgłoś przestępstwo
Zakup w fałszywym sklepie to przypadek oszustwa. Zgromadzone dowody możesz przedstawić np. w lokalnym punkcie doradczym Urzędu Ochrony Konsumentów.
Dodatkowo warto złożyć zawiadomienie o przestępstwie na policji – często można to zrobić także przez Internet. Sprawdź na stronie swojej jednostki policji, jakie są dostępne opcje.
- Jeśli widzisz fałszywy sklep, daj znam znać!
- Pomaga każdy szczegół, taki jak zrzuty ekranu reklam, adres strony internetowej lub nazwa konta.
- Skorzystaj z czatu na żywo w naszym sklepie pod adresem www.skatedeluxe.com/contact albo wyślij nam wiadomość prywatną.
- Wir werden deine Mühe belohnen!