Hai visto di recente annunci con offerte che sembrano troppo belle per essere vere? Non stiamo parlando dei nostri saldi di fine inverno, ma di truffatori che ti prendono di mira abusando del nostro nome e del nostro logo.
- Controlla l’indirizzo del sito web: lo shopping sicuro su skatedeluxe è possibile SOLO su www.skatedeluxe.com e www.skatedeluxe.ch.
- Altri indirizzi o altre versioni non sono in alcun modo affiliati a noi e tenteranno di truffarvi.
- I contenuti e gli annunci ufficiali sui social media vengono pubblicati e promossi ESCLUSIVAMENTE dal nostro account skatedeluxe ufficiale SKATEDELUXE / @skatedeluxe_skateshop.
- Non utilizziamo altri account. Tutti gli altri account con skatedeluxe nel loro nome non sono associati a noi!
- Se non sei sicuro, contattaci!
1. Controlla il tuo pagamento e prova ad annullarlo
Se hai già trasferito denaro, contatta immediatamente la tua banca e richiedi lo storno. Nelle prime ore successive alla transazione, spesso è ancora possibile farlo senza problemi.
Per altri metodi di pagamento, come carta di credito o addebito diretto, spesso è possibile avviare un addebito anche settimane dopo il pagamento. Anche in questo caso, prima contatti la tua banca, meglio è.
Hai pagato tramite PayPal? Segnala il problema direttamente tramite la Protezione acquirenti di PayPal e, per precauzione, cambia la tua password PayPal.
2. Sicura le prove
Raccogli e salva tutte le informazioni disponibili relative al tuo ordine, incluse le conferme d’ordine.
– e-mail del negozio fittizio
– screenshot del sito web
– URL completo del sito
Più documenti, più forte sarà il tuo caso in caso di azioni legali.
3. Segnala la frode
Acquistare da un negozio falso è considerato frode. Puoi far esaminare le prove raccolte, ad esempio, dall’ufficio locale per la tutela dei consumatori.
Dovresti anche sporgere denuncia alla polizia: spesso è possibile farlo online. Verifica con il dipartimento di polizia locale le opzioni disponibili.
- Se notate negozi falsi, contattateci!
- Ogni dettaglio, come gli screenshot delle pubblicità, l’indirizzo del sito web o il nome dell’account, è utile.
- Puoi utilizzare la chat dal vivo nel nostro negozio su www.skatedeluxe.com/contact oppure inviarci un messaggio diretto.
- Ricompenseremo i vostri sforzi!