Wymiana

Instrukcje: Dokonanie Wymiany Online

Prosimy o zarejestrowanie zwrotu online. W tym celu zaloguj się do swojego konta klienta. W sekcji „Zamówienia” wybierz odpowiednie zamówienie, kliknij „Więcej szczegółów”, a następnie użyj przycisku „Dokonaj zwrot”.

Jeśli zakup został dokonany bez logowania, kliknij link „Szczegóły zamówienia” w jednej z wiadomości e-mail dotyczących zamówienia. Tam skorzystaj z przycisku „Dokonaj zwrot”.

W celu wymiany zalecamy złożenie nowego zamówienia:

  1. Zarejestruj zwrot, korzystając z opcji „Zwrot pieniędzy”.
  2. Zamów ponownie wybrany produkt w odpowiednim rozmiarze.
  3. Wybierz metodę dostawy i płatności, aby ponownie opłacić zamówienie wymienne.
  4. Jeśli chcesz ponownie skorzystać z kodu rabatowego, w ostatnim kroku składania zamówienia wpisz w polu „Komentarz do zamówienia” tekst: „Wymiana za zamówienie XXX”. Zweryfikujemy to i ręcznie naliczymy rabat.
  5. Twoje nowe zamówienie zostanie wysłane natychmiast. Zwrot środków otrzymasz po przyjęciu i przetworzeniu Twojego zwrotu (zwykle w ciągu kilku dni roboczych).

Jeśli nie chcesz ponownie płacić, skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem. Zarezerwujemy dla Ciebie wybrany produkt i wyślemy go, gdy tylko otrzymamy i przetworzymy Twój zwrot.

Powiązane tematy:

FAQ

 

Ponieważ zalecamy ponowne opłacenie zamówienia wymiany, podczas rejestracji zwrotu możesz wybrać jedną z opcji:

  • zwrot środków na pierwotną metodę płatności,
  • przyznanie środków na saldo konta klienta.

Jeśli jednak nie chcesz ponownie opłacać zamówienia wymiany, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wykorzystać kwotę zwrotu na poczet wymiany.

 

To zależy od wartości zwracanych produktów oraz produktów wymienianych. Jeśli będzie to możliwe, ponownie przyznamy rabat.

Twój zwrot może unieważnić zrealizowany wcześniej kupon, jeśli wartość produktów, które zatrzymujesz, spadnie poniżej minimalnej kwoty wymaganej dla kuponu.
Jeżeli minimalna wartość dla kuponu rabatowego zostanie ponownie osiągnięta dzięki wymianie, przeniesiemy go na Twoje zamówienie wymienne. W ten sposób Twój rabat nie przepadnie.

Uwaga: W ostatnim kroku składania zamówienia koniecznie wpisz w polu komentarza „Wymiana za zamówienie XXX”, abyśmy mogli ponownie zastosować kod rabatowy.