Déclaration de protection des données

privacy

Politique de confidentialité de skatedeluxe OHG

(Version 1.0; Dernière mise à jour 17.05.2018)

À compter du 25 mai 2018, les dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données (ci-après: GDPR) sont efficaces dans toute l'Europe. Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer du traitement des données personnelles effectué par skatedeluxe OHG conformément à cette nouvelle ordonnance (voir article 13 du GDPR). S'il vous plaît examiner attentivement notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez les adresser à tout moment à l'adresse e-mail indiquée à la section 2.

 

Aperçu du contenu

 

1. Résumé

2. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données ainsi que du responsable de la protection des données internes

3. Objectifs du traitement de données, bases légales et intérêts légitimes exercés par skatedeluxe OHG ou un tiers, ainsi que les catégories de destinataires

3.1. Accéder à notre site Web

3.2. Conclusion, exécution ou résiliation d'un contrat

3.3. Traitement de données à des fins publicitaires

3.4. Présence en ligne et optimisation de site Web

3.5. Compte client

3.6. Connexion sociale via Facebook, Twitter ou Google+

3.7. Youtube

3.8. Club Premium

3.9. Service client via WhatsApp

3.10. Service client via le chat en direct

3.11. Contact par Email

3.12. Blog

3.13. Processus d'application / de demande

4. Communication avec les destinataires en dehors de l'UE

5. Vos droits

6. Mesures de sécurité des données

 

 

1. Résumé

La politique de confidentialité suivante vous informera sur la nature et l'étendue du traitement des données personnelles par skatedeluxe OHG. Les données personnelles sont des informations qui peuvent être attribuées directement ou indirectement à votre personne.

Le traitement de données effectué par skatedeluxe OHG peut essentiellement être divisé en deux catégories:

- Pour l'exécution du contrat, toutes les données nécessaires à l'exécution d'un contrat avec skatedeluxe OHG sont traitées. Si des prestataires de services externes sont impliqués dans l'exécution du contrat, par ex. Sociétés de logistique ou fournisseurs de services de paiement, vos données seront transmises dans la mesure requise.

- En visitant le site skatedeluxe OHG, différentes informations sont échangées entre votre appareil et notre serveur. Cela peut également inclure des données personnelles. Les informations recueillies de cette manière seront utilisées, entre autres, pour optimiser notre site internet ou pour afficher des publicités dans le navigateur de votre appareil.

Selon les règlements du GDPR, vous avez différents droits que vous pouvez revendiquer contre nous. Cela inclut, entre autres, le droit de s'opposer à un traitement de données sélectionné; en particulier, traitement de données à des fins publicitaires. Vous pouvez identifier rapidement l'option à opposer par le symbole suivant:

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données à tout moment. Vous pouvez trouver les coordonnées ci-dessous.

 

2. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données ainsi que du responsable de la protection des données internes

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données par skatedeluxe OHG, Am Heuberg 25, 37308 Schimberg, Allemagne («Partie responsable») et les sites Web suivants: www.skatedeluxe.com et www.skatedeluxe.ch. Le responsable de la protection des données internes du skatedeluxe OHG peut être joint à l'adresse susmentionnée, à Hd. Responsable de la protection des données, ou à datenschutz@skatedeluxe.com.

 

3. Objectifs du traitement de données, bases légales et intérêts légitimes de skatedeluxe OHG ou d'un tiers, ainsi que des catégories de destinataires

3.1. Accéder à notre site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web et les stocke temporairement dans un fichier journal. Nous n'avons aucune influence sur cela. Les informations suivantes sont également enregistrées sans aucune action de votre part et sont stockées jusqu'à leur suppression automatique:

  • l'adresse IP du périphérique Internet demandeur
  • la date et l'heure de l'accès
  • le site à partir duquel l'accès a été initié (référent HTTP)
  • Le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre appareil compatible Internet et le nom de votre fournisseur d'accès

L'article 6 (1) (f) GDPR fournit la base légale pour le traitement de l'adresse IP. Notre intérêt légitime découle des objectifs de la collecte de données énumérés ci-dessous. À ce stade, nous aimerions souligner qu'à partir des données recueillies, aucune conclusion directe sur votre identité ne peut être tirée par nous. L'adresse IP de votre appareil et les autres données répertoriées ci-dessus sont utilisées par nous aux fins suivantes:

  • Assurer une configuration de connexion en douceur
  • Assurer une utilisation confortable de notre site Web
  • Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système

Les données sont stockées pendant une période de 30 jours, puis supprimées automatiquement. Nous utilisons également des cookies, des outils de suivi, des techniques de ciblage et des plug-ins de médias sociaux pour notre site Web. Les procédures exactes et la façon dont vos données sont utilisées pour cela seront décrites et expliquées plus en détail ci-dessous dans la section 3.4.

3.2. Exécution, conclusion ou résiliation d'un contrat

Le périmètre d'activité de skatedeluxe OHG est la vente à distance de biens et services. Dans ce contexte, nous traitons les données requises pour l'exécution, la conclusion ou la résiliation d'un contrat avec vous. Qui comprend:

  • Prénom, nom de famille
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Données de facturation et de paiement
  • Date de naissance, le cas échéant
  • Numéro de téléphone, si nécessaire

La base légale de ceci est l'article 6 (1) (b) GDPR, c'est-à-dire que vous nous fournissez les données basées sur la relation contractuelle entre nous. Pour traiter votre adresse e-mail, nous sommes également tenus d'envoyer une confirmation de commande électronique en raison d'une exigence dans le Code civil (BGB) (voir l'article 6 (1) (c) GDPR). Dans la mesure où nous n'utilisons pas vos coordonnées à des fins publicitaires (voir point 3.3.), Nous conservons les données collectées pour l'exécution du contrat jusqu'à l'expiration de la garantie légale ou, le cas échéant, contractuelle et des droits de garantie. Après l'expiration de cette période, nous conservons les informations de notre relation contractuelle tel que requis par le droit commercial et fiscal pour les périodes légales. Pour cette période (généralement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données seront retraitées en cas de révision par les autorités fiscales.

Pour traiter le contrat d'achat, le traitement de données suivant est nécessaire:

Si vous avez sélectionné un mode de paiement autre que Pay-In-Advance ou Paiement à la livraison, nous transmettons les données de paiement requises à un prestataire de services de paiement que nous commissionnons. Nous transmettrons les détails de votre adresse de livraison à une entreprise de logistique commandée par nous dans le but de compléter le contrat d'achat.

3.3 Traitement de données à des fins publicitaires

Les déclarations suivantes concernent le traitement de données personnelles à des fins publicitaires. Le GDPR déclare que ce traitement de données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), est fondamentalement concevable et légitime. La durée du stockage de données à des fins publicitaires n'est soumise à aucun principe rigide et repose sur la question de savoir si le stockage est nécessaire pour l'approche promotionnelle. En 3.3.4., Vous pouvez lire sur la procédure dans le cas de votre opposition.

3.3.1. Fins publicitaires de skatedeluxe OHG

Dans la mesure où vous avez conclu un contrat avec nous, nous vous traiterons comme un client établi. Dans ce cas, nous traiterons vos coordonnées postales sans votre consentement explicite afin de vous fournir des informations sur les nouveaux produits et services. Nous traitons votre adresse e-mail afin de vous fournir des informations sur des produits similaires, sans votre consentement explicite.

3.3.2. Annonces personnalisées

Afin que vous ne receviez que des informations promotionnelles qui vous semblent intéressantes, nous classons et complétons votre profil client avec des informations supplémentaires. Cela nécessite l'utilisation d'informations statistiques et d'informations vous concernant (par exemple, les données de base du profil client). L'objectif est de vous proposer des publicités uniquement orientées vers vos besoins réels ou perçus et de ne pas vous déranger avec des publicités inutiles.

3.3.3. Bulletin d'information

Sur notre site, nous vous offrons la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Le traitement de vos données de contact électronique s'effectue ici entièrement sur la base de votre consentement (article 6 (1) (a) GDPR). Pour ce processus, nous avons besoin de votre adresse e-mail. Pour rendre l'enregistrement sécurisé, nous utilisons la procédure dite double opt-in. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail contenant un lien de confirmation. Une fois que vous avez cliqué sur ce lien, vous serez inscrit à notre newsletter. Vous recevrez alors un autre e-mail de confirmation avec votre bon d’achat personnel. Par ce processus, nous nous assurons d'une part que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail et d'autre part, nous pouvons documenter que vous vouliez vraiment vous abonner. Votre adresse e-mail ne sera pas transmise à des tiers.

Vous pouvez vous attendre au contenu suivant:

  • Informations sur les tous derniers produits
  • Offres en solde
  • Bons de réduction
  • Compétitions
  • Demande d’avis sur notre boutique (Mail d’Après-Vente)

Nous envoyons la newsletter environ deux fois par semaine à intervalles irréguliers. Vous pouvez vous désabonner à tout moment et vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien en bas de chaque newsletter ou directement dans "Mon compte" sous "Newsletter". Vous pouvez également contacter notre service clientèle.

3.3.4. Droit d'objet

Vous pouvez à tout moment, sans frais, vous opposer au traitement de données ultérieur aux fins susmentionnées, quel que soit le modèle de communication auquel vous vous opposez. Il suffit d'envoyer un courriel à service.fr@skatedeluxe.com ou d'envoyer une lettre à l'adresse mentionnée à la section 2. ci-dessus.

Si vous déposez une objection, l'adresse de contact affectée sera désactivée à partir du traitement ultérieur de la publicité. Nous attirons votre attention sur le fait que dans des cas exceptionnels, même après réception de votre objection, il est possible que du matériel publicitaire continue d'être livré pour une période temporaire. Cela est dû au délai nécessaire de publication des annonces et ne signifie pas que nous n'avons pas mis en œuvre votre objection. Merci beaucoup pour votre compréhension!

3.4. Présence en ligne et optimisation de site Web

3.4.1. Cookies - Informations générales

Sur notre site Web, nous utilisons des cookies. Dans la mesure où ces cookies contiennent des données personnelles, leur utilisation sera conforme à l'article 6 (1) (f) GDPR, car notre intérêt à optimiser notre site Web est considéré comme justifié. Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies n'endommagent pas votre appareil et ne contiennent pas de virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants. Un cookie contient des informations relatives à l'appareil que vous utilisez. Cependant, cela ne signifie pas que nous sommes directement mis au courant de votre identité.

D'un côtè l'utilisation de cookies permet d'améliorer votre visite sur notre site. Par exemple, nous utilisons des «cookies de session» pour reconnaître que vous avez déjà visité des pages individuelles sur notre site Web ou que vous êtes déjà connecté à votre compte client. Les cookies de session sont automatiquement supprimés une fois que vous avez quitté notre site.

De même, nous utilisons également des «cookies temporaires» stockés sur votre appareil pendant une période donnée. Si vous visitez à nouveau notre site Web, il reconnaîtra automatiquement que vous avez déjà visité le site et mettra en œuvre les entrées ou les paramètres que vous avez déjà appliqués, de sorte que vous n'ayez pas besoin de les saisir à nouveau.

Si vous avez un compte client avec skatedeluxe et que vous êtes connecté, les informations stockées dans les cookies seront assignées à votre compte client et sauvegardées.

D'un autre côté nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre gamme de produits et de services, et d'afficher des informations adaptées à vos besoins. Lorsque vous visitez notre site Web, ce type de cookie nous permet d'identifier automatiquement que vous nous avez déjà visités. Ils sont automatiquement supprimés après une période définie. La plupart des navigateurs autorisent les cookies automatiquement. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un avis apparaisse avant qu'un nouveau cookie ne soit stocké. Cependant, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne serez pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. La période de stockage des cookies dépend de leur destination et n'est pas la même pour tout le monde.

3.4.2. Piwik

Pour analyser le trafic des visiteurs sur notre site, nous utilisons l'outil open source Piwik . Avec l'aide d'un cookie installé sur votre appareil, de l’information sur l'utilisation de notre site Web sera transférée à notre serveur et stockée. Ainsi il n'y a pas de transfert de données à des tiers ou des pays tiers. Votre adresse IP est anonymisée immédiatement, de sorte qu'aucunes conclusions sur vous en tant qu'utilisateur sont possibles. Les données collectées à votre sujet seront utilisées pour analyser et améliorer notre site Web .

Si vous ne voulez pas que nous recueillions et traitions les détails de votre visite à des fins statistiques, cochez simplement la case ci-dessous. Dans ce cas, le cookie de désinscription Piwik est installé. Gardez s'il vous plaît à l'esprit que votre navigateur doit accepter les cookies tiers pour vous désinscrire. Dans le cas où vous supprimiez régulièrement les cookies du navigateur, vous devez vous désinscrire de nouveau après chaque suppression.

3.4.3. Google Analytics / Universal Analytics

Dans le cadre de la conception orientée besoins et de l'optimisation continue de notre site, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. («Google»), sur la base de l'article 6 (1) (f) GDPR. Dans ce contexte, des profils utilisateur pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web, telles que:

  • Type de navigateur / Version,
  • Système d'exploitation utilisé,
  • Referrer-URL (la page sur laquelle vous étiez précédemment),
  • Nom d'hôte de l'appareil connecté (adresse IP),
  • Heure de la requête du serveur

sont transmis à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockés. L'information est utilisée pour évaluer l'utilisation du site Web, compiler des rapports sur l'activité du site Web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de site Web sur mesure. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent les données au nom de Google. Votre adresse IP ne sera jamais fusionnée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes, de sorte que l'identification et l'attribution ne sont pas possibles (ce que l'on appelle le masquage IP).

Nous utilisons Google Analytics, y compris les fonctionnalités de Universal Analytics. Universal Analytics nous permet d'analyser les activités sur nos pages sur plusieurs appareils (ce que l'on appelle le suivi multi-appareils, par exemple, lorsque vous accédez via un ordinateur portable et plus tard via une tablette). Ceci est rendu possible en assignant un identifiant d'utilisateur pseudonyme à un utilisateur. Ce genre d'allocation se produit, par exemple, lorsque vous vous enregistrez pour un compte client ou lorsque vous vous connectez à votre compte client. Cependant, aucune information personnelle n'est transmise à Google. L'ajout de fonctionnalités supplémentaires à Google Analytics avec Universal Analytics n'entraîne aucune limitation ou réduction des mesures de protection des données, telles que le masquage IP ou l'ajout de navigateur.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans le logiciel de navigation. Nous souhaitons toutefois souligner que si vous choisissez cette option, toutes les fonctionnalités de ce site Web ne seront peut-être pas entièrement disponibles.

Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et pertinentes pour votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant ce module complémentaire du navigateur.

En tant qu'alternative au module complémentaire du navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher Google Analytics de capturer des cookies en cochant la case: >><<

Un cookie d'opt-out sera mis en place qui empêche la future collecte de vos données lorsque vous visitez notre site Web. Le cookie de désactivation n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez réinitialiser le cookie de désactivation.

Pour plus d'informations sur la confidentialité liée à Google Analytics, visitez le site Web de Google Analytics.

3.4.4. Ciblage

Les mesures de ciblage que nous employons énumérées ci-dessous sont mises en œuvre conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. En employant ces mesures de ciblage, nous nous efforçons de faire en sorte que seule la publicité orientée vers vos intérêts réels ou perçus soit affichée sur vos appareils, car nous ne voulons pas vous déranger avec des publicités sans intérêt.

3.4.4.1. Ciblage sur site

Sur notre site Web, les cookies sont utilisés pour collecter et évaluer les informations pour l'optimisation des annonces. Ces données peuvent contenir, par exemple, des informations sur les produits qui vous intéressent. La collecte et l'évaluation sont effectuées de façon exclusivement pseudonyme et ne nous permettent pas de vous identifier. Plus particulièrement, les informations ne sont pas fusionnées avec des informations personnelles. En utilisant des informations sur votre comportement d'utilisateur passé, nous pouvons vous montrer des offres sur notre site qui sont spécifiquement orientées vers vos intérêts. Les cookies de ciblage sur site sont automatiquement supprimés après 30 jours.

3.4.4.2. Re-ciblage

Nous utilisons également des technologies de re-ciblage de Criteo GmbH et Google Inc. (Google AdSense). Cela nous permet de rendre nos produits et services en ligne plus intéressants pour vous. À cette fin, un cookie est défini, avec lequel les données sur vos intérêts sont collectées à l'aide de pseudonymes. Sur la base de ces informations, vous verrez des publicités de nos offres sur les sites Web de nos partenaires, en fonction de vos centres d'intérêt. Aucune information personnelle sensible ne sera stockée, et aucun profil d'utilisateur ne sera fusionné avec des informations personnellement identifiables vous concernant. Les cookies de reciblage sont stockés pendant une période de 30 jours, puis supprimés automatiquement.

3.4.4.3. Pixel Facebook

Sur notre site Web, nous utilisons Facebook Pixel dans le format non développé. Il s'agit d'un code JavaScript, c'est-à-dire un code de programme que votre navigateur peut interpréter pour nous aider à comprendre ce que nous faisons sur notre site, et pour vous montrer des informations sur les produits axés sur les intérêts. Les détails sur la façon dont cela fonctionne sont disponibles sur le site Web de Facebook.

Le pixel agit comme un pseudonyme, ce qui signifie que l'utilisation d'un pixel n'entraîne aucune association directe avec votre personne. Vous avez la possibilité de vous opposer à cela en cochant la case suivante: >><<

Après avoir cliqué sur le lien, un cookie de désactivation est configuré pour s'assurer qu'aucun pixel Facebook n'est défini lorsque ce site est accessible. Si vous utilisez plusieurs navigateurs, vous devrez installer un cookie de désactivation pour chaque navigateur individuellement.

3.4.4.4. Objection / option d'exclusion

Outre les méthodes de désactivation décrites ci-dessus, vous pouvez généralement empêcher les technologies de ciblage susmentionnées en définissant un cookie correspondant dans votre navigateur (voir point 3.4.1). En outre, vous avez la possibilité de désactiver la publicité basée sur les préférences à l'aide du gestionnaire de préférences disponible ici.

3.4.5. Social-Media-Plug-ins

Comme le permet l'article 6 (1) (f) GDPR, nous utilisons les médias sociaux Plug-ins sur notre site Web à partir des réseaux sociaux Facebook, Google+ et Twitter pour accroître la notoriété de la marque. Cet objectif commercial sous-jacent est considéré comme un intérêt légitime conformément au GDPR. Notre conformité aux directives de protection des données garantit la responsabilité de leurs fournisseurs respectifs. Nous intégrons ces plug-ins au moyen de la méthode dite du «deux-clic» pour protéger au mieux les visiteurs de notre site Web.

3.4.5.1. Facebook

Notre site Web utilise des plug-ins du réseau social Facebook, qui est fourni par Facebook Inc. Les plug-ins Facebook sont désignés par le logo Facebook avec l'ajout de «j'aime» ou «partage».

Si vous activez un tel plug-in (premier clic), votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement par Facebook à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook.

Ces informations (y compris votre adresse IP) seront envoyées directement de votre navigateur à un serveur Facebook situé aux États-Unis et y seront stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut immédiatement affecter votre visite à notre site Web à votre profil Facebook.

Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" (second clic), ces informations seront également envoyées directement à un serveur Facebook et y seront stockées. L'information sera également affichée sur votre profil Facebook et affichée à vos amis Facebook.

Pour l'objectif et la portée de la collecte de données et le traitement ultérieur et l'utilisation de ces données par Facebook, ainsi que vos droits et les options de paramètres pour protéger votre vie privée, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe directement les informations recueillies lors de votre visite à notre site Web à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web.

3.4.5.2. Google+

Notre site Web continuera à utiliser le plug-in de réseautage social Google Plus offert par Google Inc. Le plug-in est indiqué par un bouton avec le caractère «g +» et le mot «partager» sur fond rouge.

Lorsque vous activez le plug-in (premier clic), votre navigateur se connecte directement aux serveurs de Google. Le contenu du plug-in est transmis directement par Google à votre navigateur et intégré dans le site. Cette intégration indique à Google que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous ne possédez pas de profil sur Google Plus ou n'êtes pas connecté à Google Plus. Cette information (y compris votre adresse IP) est envoyée directement de votre navigateur à un serveur de Google aux États-Unis et y est enregistrée. Si vous êtes connecté à Google Plus, Google peut immédiatement associer votre visite à notre site Web à votre profil Google Plus.

Si vous interagissez avec le plug-in en appuyant sur le bouton "g +" (second clic), les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur de Google et y sont stockées. Les informations seront également publiées sur Google Plus et affichées à vos contacts.

L'objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieure des données par Google, ainsi que vos droits et les options de protection de votre vie privée, peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Google.

Si vous ne souhaitez pas que Google associe immédiatement les informations recueillies sur votre visite à notre site avec votre profil sur Google Plus, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de visiter notre site. Vous pouvez empêcher complètement le chargement du plug-in Google en installant des modules complémentaires sur votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script "NoScript".

3.4.5.3. Twitter

Notre site Web comprend également le plug-in pour le réseau de messagerie instantanée Twitter Inc. Le plug-in Twitter (bouton "tweet") est désigné par le logo Twitter (un oiseau blanc sur un fond bleu) et le mot "tweet". Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient un tel plug-in, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter reçoit les informations que vous, avec votre adresse IP, avez visité notre site. Si vous cliquez sur le bouton Twitter lorsque vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d'associer votre visite à nos pages avec votre compte. Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseur des pages du site, ne sommes pas au courant du contenu des données transmises et de leur utilisation par Twitter. Plus d'informations peuvent être trouvées ici. Si vous ne souhaitez pas que Twitter associe votre visite à nos pages, veuillez vous déconnecter de votre compte Twitter.

3.5. Compte client

Afin de vous offrir la plus grande facilité lors de vos achats, nous vous offrons la possibilité de stocker de manière permanente vos données personnelles dans un compte client protégé par mot de passe. La création d'un compte client est volontaire et dépend de votre consentement conformément à l'article 6 (1) (a) GDPR. Après la configuration d'un compte client, aucune entrée de données répétée n'est nécessaire. Vous pouvez également afficher et modifier les données stockées dans votre compte client à tout moment.

En plus des données qui vous sont demandées lors de votre commande, vous devez fournir un mot de passe que vous avez vous-même choisi pour créer un compte client. Ceci, avec votre adresse e-mail, sera utilisé pour accéder à votre compte client. Veuillez traiter confidentiellement vos données d'accès personnelles et, en particulier, ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour les mots de passe mal utilisés à condition que nous ne sommes pas responsables de l'abus. S'il vous plaît noter qu'après avoir quitté notre site Web, vous resterez connecté, sauf si vous vous déconnectez activement. Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment. Veuillez noter cependant que cela ne signifie pas que les données du compte client doivent être supprimées, car nous sommes liés par des délais de conservation légaux.

3.6. Connexion sociale via Facebook, Twitter ou Google+

Dans le cas où vous êtes inscrit sur Facebook, Google+ ou Twitter, vous pouvez vous connecter à skatedeluxe avec vos données de connexion. Cela simplifie le processus d'inscription et vous n’avez pas à vous souvenir des données de connexion supplémentaires. Le traitement a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Après avoir appuyé sur le bouton approprié, vous serez redirigé vers Facebook, Google+ ou Twitter. Si vous n'êtes pas connecté, s'il vous plaît connectez-vous et confirmez que skatedeluxe est autorisé à avoir accès à vos données personnelles.

Lesquelles de mes données personnelles seront stockées?

Les données personnelles suivantes nous seront transmises, lesquelles nous utilisons à des fins d'enregistrement:

  • Facebook: nom, prénom, e-mail, sexe, date de naissance et ID Facebook
  • Google+: nom, prénom, e-mail, sexe, date de naissance et ID Google
  • Twitter: e-mail, ID Twitter
Qu'est-ce qui se passe une fois que mon compte a été connecté?

Si vous avez déjà un compte skatedeluxe avec la même adresse e-mail comme sur Facebook, Google+ ou Twitter, vous êtes maintenant connecté et vous pouvez acheter en ligne.

Si vous ne possédez pas de compte avec l'adresse e-mail qui est inscrit sur Facebook, Google+ ou Twitter, vous serez redirigé vers notre page d'inscription. Les données reçues sont déjà remplies dans le formulaire d'inscription. Après l'achèvement des données, qui sont nécessaires pour vous inscrire et en cliquant sur "continuer" votre compte sera créé et vous pouvez commencer à faire du shopping sur skatedeluxe.

Comment puis-je supprimer la connexion?

Si vous souhaitez vous déconnecter de votre compte skatedeluxe, allez s'il vous plaît sur Facebook, Google+ ou Twitter et configurez sous "Paramètres - applications".

Après la suppression de la connexion, vous pouvez vous connecter avec votre ancien mot de passe, sauf si vous avez déjà eu un compte. Sinon, vous pouvez demander un nouveau mot de passe en utilisant notre fonction « Nom d'une pipe ! J'ai oublié mon mot de passe ! ».

Vous pouvez trouver de plus amples informations concernant la connexion Facebook et les paramètres de confidentialité de Facebook ici: termes et politiques et politique de données

Pour plus d'informations sur la connexion Twitter et les paramètres de confidentialité Twitter visitez s'il vous plaît les pages suivantes: conditions de service et politique de confidentialité

Pour plus d'informations sur la connexion Google+ et les paramètres de confidentialité Google visitez s'il vous plaît les pages suivantes: conditions de service et politique de confidentialité

3.7. YouTube

Sur notre site Web, nous intégrons des vidéos de la plate-forme vidéo YouTube. Les vidéos sont intégrées dans le mode étendu de protection des données. YouTube configure les cookies sur votre appareil pour collecter des informations sur vous en tant que visiteur. Ces informations sont utilisées par YouTube pour capturer, entre autres, des statistiques vidéo, pour prévenir les fraudes et améliorer la convivialité. Il se connectera également au réseau Google DoubleClick. Lorsque vous lancez une vidéo sur notre site, il est possible que d'autres opérations de traitement de données soient déclenchées sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Pour plus d'informations sur la confidentialité sur YouTube, veuillez consulter: YouTube et la confidentialité

3.8. Premium Club - Programme de récompenses client

Sur notre site, nous proposons un programme de récompenses client: le «Premium Club» skatedeluxe. La participation est volontaire. Après vous être inscrit à notre programme de récompenses, vous recevrez des points pour chaque achat que vous pouvez échanger contre des primes (comme des coupons ou des articles).

Les données collectées et stockées relatives à votre participation à notre programme de récompenses client seront utilisées uniquement dans le but de réaliser ce programme et ne seront pas divulguées à des tiers. L'article 6 (1) (a) GDPR fournit les bases légales pour le traitement de vos données. De plus amples informations sur le Premium Club peuvent être trouvées dans les termes et conditions.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment directement sur la page Premium Club sous "Informations sur le compte" "Désactiver le compte" après vous être connecté. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à service.fr@skatedeluxe.com ou utiliser les coordonnées fournies à la section 2.

3.9. Service client via WhatsApp

Dans le but de la communication et de la consultation client, nous offrons la possibilité de nous contacter via WhatsApp. L'utilisation de WhatsApp est volontaire. Vous ne serez pas pénalisé si vous utilisez un canal de communication différent. À l'exception des paramètres de sécurité et de confidentialité modifiables, nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont WhatsApp, en tant que fournisseur de cette plateforme, utilise et traite les informations que vous fournissez dans le chat. Veuillez noter que toutes les informations que vous communiquez via WhatsApp peuvent être stockées et / ou utilisées par WhatsApp. Nous ne pouvons pas garantir une communication sécurisée via WhatsApp. Nous vous déconseillons de divulguer des informations personnelles sensibles dans vos questions ou réponses. Si vous avez des demandes spéciales ou des questions individuelles, s'il vous plaît écrivez-nous à service.fr@skatedeluxe.com.

Vous n'êtes pas autorisé à divulguer des informations sur d'autres personnes. Veuillez respecter la vie privée des autres: Les informations sur les personnes, y compris les images / vidéos, ne peuvent être transférées via WhatsApp qu'avec le consentement de l'auteur / l'auteur et des personnes concernées.

3.10. Service client via le chat en direct

Sur notre site Web, nous fournissons un widget Live Chat pour permettre à notre équipe de service clientèle de répondre rapidement aux questions. Il sera affiché sur le bord inférieur droit de l'écran et vous pourrez le reconnaître grâce au logo skatedeluxe et à la police blanche sur fond rouge.

Afin de vous offrir ce service et de vous aider au mieux, les données suivantes sont collectées et traitées:

  • le nom que vous avez fourni,
  • votre adresse e-mail (si vous êtes connecté ou si vous l'avez fourni),
  • votre message de discussion,
  • le moment de votre discussion,
  • navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran,
  • votre adresse IP, et
  • le lien de la page Web à partir de laquelle vous avez commencé le chat.

Afin d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre les flux de requêtes en utilisant les chats précédents, les historiques de chat sont stockés pendant une période de 30 jours, puis supprimés dans leur intégralité.

Les cookies sont utilisés pour faire fonctionner la fonction de chat (voir 3.4.1.). Le traitement des données personnelles susmentionnées est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) GDPR.

3.11. Contact par Email

En raison de la réglementation légale, notre site Web contient des informations qui vous permettent de contacter rapidement notre société et de communiquer directement avec nous. Si vous nous contactez par email, via notre formulaire de contact ou en utilisant le bouton de feedback intégré sur notre site, les données personnelles que vous nous fournirez seront automatiquement sauvegardées. Ceux-ci inclus:

  • votre nom,
  • votre adresse email,
  • votre adresse IP et
  • votre message.

Ces données personnelles que vous nous transmettez sur une base volontaire seront stockées dans le but de vous contacter ou de traiter. Aucune divulgation de ces données personnelles à des tiers n'aura lieu. Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) GDPR.

3.12. Blog

Dans notre blog, nous vous offrons la possibilité de laisser des commentaires sur des articles de blog individuels. Un blog est un portail Web, généralement accessible au public, dans lequel une ou plusieurs personnes, appelées blogueurs ou blogueurs, peuvent publier des articles ou enregistrer leurs pensées dans des articles de blog.

Si vous commentez un article sur notre blog, vos commentaires, ainsi que l'heure de votre commentaire et le nom d'utilisateur (pseudonyme) que vous avez choisi, seront sauvegardés et publiés. Votre adresse IP sera également enregistrée. Le stockage de votre adresse IP est effectué pour des raisons de sécurité et dans le cas où vous violez les droits de tiers ou publiez du contenu illégal. L'utilisation de votre adresse e-mail est destinée, dans le cas d'un concours ou d'un tirage, à informer que vous avez gagné, et également à nous protéger contre les commentaires de spam automatisés.

Vos données personnelles ne doivent pas être divulguées à des tiers, sauf si une telle divulgation est requise par la loi ou pour notre défense juridique.

3.13. Procédure de demande / demande

Skatedeluxe recueille et traite les données personnelles des candidats dans le but de mener à bien le processus de demande. Le processus peut également être effectué par voie électronique. Ceci s'applique en particulier si un candidat nous soumet les documents d'application correspondants par e-mail ou via un lien cloud. Si skatedeluxe conclut un contrat de travail avec un candidat, les données transmises seront stockées dans le but de mettre en œuvre la relation de travail en conformité avec les exigences légales. Si nous ne concluons pas un contrat de travail avec le demandeur, les documents de demande seront automatiquement supprimés deux mois après la notification de déclinaison, à condition que la suppression ne soit pas en conflit avec d'autres intérêts légitimes de la personne responsable du traitement. En ce sens, un exemple d'intérêt légitime serait de faire face à la charge de la preuve dans le cadre d'une procédure en vertu de la loi générale sur l'égalité de traitement (Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG)).

Si nous prévoyons la possibilité d'embaucher un candidat à une date ultérieure, nous demanderons l'autorisation du demandeur pour enregistrer les documents de demande pour un contact ultérieur, au-delà de la période de conservation susmentionnée. Bien sûr, le demandeur peut révoquer le consentement à notre conservation des documents de la demande à tout moment en envoyant un courriel à jobs@skatedeluxe.com ou en utilisant les coordonnées de la section 2.

 

4. Communication avec les destinataires en dehors de l’UE

À l'exception des points 3.4.5., 3.6., 3.7. et 3.9., nous ne divulguons pas vos données à des destinataires basés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Les processus mentionnés aux points 3.4.5., 3.6., 3.7. et 3.9. provoquent la transmission de données aux serveurs des sous-traitants désignés ou utilisés par nous. Ces serveurs sont situés aux États-Unis. La transmission des données s'effectue conformément aux principes du «Privacy Shield», ainsi que sur la base des clauses contractuelles standard (SCC) de l'UE.

 

5. Vos droits

5.1. Aperçu

En plus du droit de révoquer le consentement que vous nous avez accordé, vous avez droit aux droits supplémentaires suivants, sous réserve de la loi applicable:

  • Vous avez le droit d'être informé de vos données personnelles stockées par nous conformément à l'art. 15 GDPR. En particulier, vous avez droit à des informations sur les finalités de traitement, la catégorie d'informations personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos informations ont été divulguées, la durée de conservation prévue de vos données et la provenance de vos données toi.
  • Vous avez le droit de rectification, c'est-à-dire le droit de corriger des données inexactes ou de compléter des données correctes, mais incomplètes, conformément à l'art. 16 GDPR.
  • Vous avez le droit d'effacer vos données personnelles stockées par nous conformément à. Art. 17 GDPR, sauf dans les cas prévus par les délais de conservation légaux et / ou contractuels. D'autres obligations légales et / ou droits de stockage supplémentaires doivent également être respectés.
  • Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données conformément à l'art. 18 GDPR, à condition que (1) le traitement soit illégal et que vous vous opposiez à l'effacement des données personnelles, et que vous demandiez la restriction de leur utilisation, (2) la personne responsable des données n'en a plus besoin, mais vous en avez besoin l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, ou (3) vous vous êtes opposé à un traitement conformément à l'art. 21 GDPR.
  • Vous avez le droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 GDPR, c'est-à-dire que vous avez le droit de recevoir des données sélectionnées vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format lisible par machine communément utilisé ou de demander que les données personnelles soient directement transmises d'un contrôleur à un autre.
  • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail, ou de notre siège social.

5.2. Droit d’Objet

Dans les conditions de l'article 21 (1) du RGPD, le traitement des données peut faire l'objet d'une opposition pour des raisons liées à la situation particulière de la personne concernée.

Le droit général d'opposition susmentionné s'applique à tous les objectifs de traitement décrits dans la présente Politique de confidentialité, qui sont traités sur la base de l'article 6 (1) (f) GDPR. Contrairement au droit spécial de s'opposer au traitement de données à des fins commerciales (voir le point 3.3.4.), Nous sommes seulement tenus d'exécuter une telle objection générale si vous pouvez nous fournir des raisons d'importance primordiale (par ex. à la vie ou à la santé). En outre, il est possible de contacter l'autorité de surveillance responsable de skatedeluxe OHG ou notre responsable de la protection des données (voir section 2).

 

6. Mesures de sécurité des données

Toutes les données personnelles que vous partagez avec nous, y compris vos informations de paiement, sont transmises via le protocole SSL standard général (Secure Socket Layer), communément utilisé et sécurisé. SSL est une norme sûre et éprouvée, qui est également utilisée dans les services bancaires en ligne, par exemple. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée par, entre autres, le "s" ajouté sur le http (ie "https") dans la barre d'adresse de votre navigateur et une icône de cadenas, qui, selon le navigateur, est aussi typiquement situé près de la barre d'adresse.

Bien sûr, nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la manipulation, la perte partielle ou complète, et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques.

 

Dernière mise à jour: 17.05.2018