Coronavirus update

We staan nog altijd voor je klaar!

 

Verspreiding van het Coronavirus - Actuele informatie over verzending en meer bij skatedeluxe

#FlattenTheCurve - blijf alsjeblieft thuis, we blijven leveren!

We weten hoe moeilijk het is om nu thuis te blijven en niet op de lege spots te skaten terwijl de lente milde temperaturen biedt.
In ieders belang vragen we je echter om thuis te blijven, ontmoetingen met de hele crew te vermijden of te beperken en bij te dragen aan de beheersing van de Coronavirus Sars-CoV-2 / Covid-19. Het is de enige manier om ervoor te zorgen dat we allemaal naar buiten kunnen en elkaar snel kunnen vermaken.

De veiligheid en gezondheid van onze klanten en medewerkers is in deze tijden onze topprioriteit. Daarom houden we ons precies aan officiële richtlijnen en hygiënemaatregelen, ploegendiensten in kleine groepen en waar mogelijk vanuit huis werken.

Toch blijven onze service en onze beloften onaangetast:

  • Jouw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden.
    • Op dit moment zijn er slechts minimale leveringsbeperkingen. We controleren constant de kwaliteit van de levering in samenwerking met onze verzendpartners en geven de huidige levertijden weer tijdens het afrekenproces.
  • Retourzendingen worden volledig verwerkt en binnen 10 dagen terugbetaald.
    • We bieden een retourbeleid van 100 dagen. Als je de bestelling wilt retourneren, maar als je problemen ondervindt bij het verzenden van de retour als gevolg van uitgaansverboden, gesloten postkantoren of servicepunten, registreer dan de retour via ons online retourportaal en neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
  • Onze klantenservice staat zoals gewoonlijk voor je klaar.

Huidige beperkingen:

  • Voorlopig is levering aan UPS Access Points niet mogelijk.
  • Houd er rekening mee dat veel winkels en bedrijven momenteel gesloten zijn. Zorg er bij het bestellen van een bedrijfsadres voor dat de bestelling kan worden afgeleverd.
  • Om contactpunten te verminderen, vinden de meeste leveringen door onze verzendpartners plaats zonder handtekening.

Laatste update: 30.03.2020

Blijf gezond!
Jouw skatedeluxe team