Płatność
W sklepie deskorolkowym skatedeluxe możesz zapłacić za swoje zamówienie, korzystając z różnych metod płatności.
Metody płatności
Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany bezpośrednio na stronę serwisu PayPal za pośrednictwem bezpiecznego połączenia (szyfrowanie SSL). Płatności w systemie PayPal można dokonać przy użyciu kart Visa, MasterCard lub American Express, karty debetowej bądź za pośrednictwem usługi Giropay. Do sfinalizowania płatności wymagane jest posiadanie konta PayPal. Jeśli nie posiadasz konta PayPal lub nie chcesz się rejestrować w tym serwisie, możesz skorzystać z opcji płatności jako gość, aby zapłacić kartą debetową lub w inny sposób. Pamiętaj, że adres dostawy musi zostać potwierdzony za pośrednictwem konta PayPal.
Podczas finalizowania zamówienia możesz powiązać konto PayPal, aby wykorzystywać je do dokonywania zakupów. Nie przechowujemy żadnych danych płatniczych – nawiązywane jest jedynie bezpieczne połączenie z Twoim kontem PayPal. Dzięki temu możesz korzystać z ochrony bez konieczności logowania się na stronie PayPal. Powiązanie to możesz usunąć w sekcji „Metody Płatności” na swoim koncie skatedeluxe lub bezpośrednio na koncie PayPal.
Możesz zapłacić kartami Visa, Maestro, MasterCard i American Express. Dane karty kredytowej są zabezpieczone szyfrowaniem SSL. Posiadacze kart MasterCard i Visa, pamiętajcie, że wymagane jest dodatkowe uwierzytelnienie: tzw. protokół 3D-Secure – Verified by Visa lub MasterCard SecureCode. W zależności od instytucji kredytowej może być wymagane podanie dodatkowego hasła, aby upewnić się, że posiadacz karty kredytowej jest świadomy tej płatności.
Aby dokonać płatności za pomocą Apple Pay, Google Pay lub kart kredytowych zapisanych w przeglądarce Google Chrome, Twoje urządzenie i przeglądarka muszą obsługiwać tę metodę płatności. Ponadto powiązane konto PayPal lub karta kredytowa muszą być ważne i aktualne. Pamiętaj, że dana metoda płatności pojawi się tylko wtedy, gdy zostaną spełnione powyższe warunki.
Karty podarunkowe i kupony Premium Club możesz zrealizować w koszyku po zalogowaniu się lub zarejestrowaniu jako nowy klient. Jeśli nie wykorzystasz całej wartości kuponu, pozostała kwota zostanie przelana na Twoje konto w skatedeluxe. Możesz wykorzystać ten kredyt przy następnym zamówieniu. Jeśli wartość Twojego zamówienia jest wyższa niż wartość kuponu, pozostałą kwotę możesz zapłacić wybraną przez siebie metodą płatności.
Aby zapłacić przez Przelewy24, musisz mieć konto w jednym z obsługiwanych banków. Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany do serwisu Przelewy24 przez bezpieczne połączenie (SSL). Wybierz swój bank i dokonaj płatności tak jak przy standardowym przelewie bankowym z kodem TAN. Jeśli płatność się powiodła, zostaniesz przekierowany z powrotem do naszego sklepu, a zakup zostanie sfinalizowany.
Po kliknięciu „KUP TERAZ” zostaniesz poproszony o wpisanie kodu BLIK. Otwórz swoją aplikację bankowości mobilnej, aby uzyskać kod, a następnie wprowadź go na stronie, na którą zostałeś przekierowany. Wróć do aplikacji bankowej i potwierdź transakcję. Pamiętaj, że kod jest ważny tylko przez 2 minuty.
Po upływie tego czasu zakup w naszym sklepie zostanie automatycznie sfinalizowany. Otrzymasz potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail, a Twoje zamówienie zostanie wysłane tak szybko, jak to możliwe.
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli napotkasz problem z płatnością:
-
Sprawdź dane dotyczące płatności, żeby upewnić się, że wszystko zostało wpisane poprawnie.
-
Sprawdź, czy płatność musi zostać zweryfikowana przez twój bank.
-
Spróbuj użyć innej metody płatności albo innej przeglądarki.
-
Skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą usług płatniczych, żeby upewnić się, że nie ma żadnych ograniczeń dotyczących tej transakcji.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać dalszą pomoc.
Podaj szczegóły dotyczące problemu, ale nigdy nie podawaj danych swojej karty ani danych logowania.
Wszystkie płatności otrzymujemy natychmiast po tym, jak potwierdzisz płatność i zamówienie zostanie pomyślnie złożone. Przelewy bankowe trwają jednak od jednego do dwóch dni, bo nie mamy wpływu na czas realizacji transakcji.
Jeśli chcesz rozliczyć swój obecny kredyt z nowym zamówieniem, daj nam znać w polu komentarza po wybraniu preferowanej metody płatności. Możesz też zadzwonić lub wysłać nam e-mail.
Jeśli płatność nie przeszła, ale dostałeś potwierdzenie zamówienia e-mailem, nie martw się — Twoje zamówienie jest dla Ciebie zarezerwowane.
Jak najszybciej skontaktujemy się z tobą mailowo, żeby poinformować cię, jak dokonać płatności. Możesz jednak już teraz otworzyć szczegóły zamówienia i wybrać inną metodę płatności w sekcji „Zapłać teraz ”.
Jak sprawdzić szczegóły zamówienia?
-
Jeśli masz konto: Przejdź do sekcji „Moje konto – Zamówienia” i kliknij „Więcej szczegółów”.
-
Jeśli nie masz konta: skorzystaj z linku do przeglądu zamówienia w e-mailu z potwierdzeniem.
Zniżki i kupony można wykorzystać tylko wtedy, gdy jesteś zalogowany na swoje konto w skatedeluxe. Bez konta nie da się zastosować zniżki ani kuponu.
-
W koszyku kliknij „Czy masz kupon?”.
-
Wpisz kod i kliknij „Zrealizuj kupon”.
-
Jeśli operacja się powiedzie, pojawi się potwierdzenie.
Niestety, w tej chwili nie ma możliwości płatności na podstawie faktury. Pracujemy nad tym, żeby w najbliższej przyszłości móc zaoferować tę metodę płatności.