Betaling
In de skatedeluxe skateshop kun je de bestelling op verschillende manieren betalen.
Betaalmethoden
Nadat je de bestelling hebt afgerond, word je via een beveiligde verbinding (SSL-versleuteling) direct doorgestuurd naar de PayPal website. Betalen via PayPal is mogelijk met Visa, MasterCard, American Express, pinpas of Giropay. Voor de betaling heb je een PayPal account nodig. Als je geen PayPal account hebt of je je niet bij PayPal wilt registreren, kun je eenvoudig betalen met een PayPal gastenaccount via pinpas of creditcard. Houd er rekening mee dat het gewenste afleveradres via je PayPal account bevestigd moet worden.
Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om je PayPal account te koppelen voor toekomstige bestellingen. We slaan geen betalingsgegevens op – alleen een beveiligde verbinding met je PayPal account. Dit betekent dat je de volgende keer kunt betalen zonder dat je opnieuw bij PayPal hoeft in te loggen. Je kunt deze koppeling op elk moment verwijderen in je skatedeluxe account onder ‘Betaalmethoden’ of in je PayPal account.
Je kunt betalen met Visa, Maestro, MasterCard en American Express. De creditcardgegevens worden beveiligd door middel van SSL versleuteling. Houders van een MasterCard of Visa-kaart dienen er rekening mee te houden dat er een extra authenticatie vereist is: het zogenaamde 3D-Secure protocol, Verified by Visa of MasterCard SecureCode. Afhankelijk van de bank wordt er een extra wachtwoord gevraagd om te waarborgen dat de creditcardhouder op de hoogte is van de betaling.
Om te betalen met Apple Pay, Google Pay of creditcards die in Google Chrome zijn opgeslagen, moeten je apparaat en browser deze betaalmethode ondersteunen. Bovendien moet de gekoppelde PayPal-rekening of creditcard correct en geldig zijn. Houd er rekening mee dat de betaalmethode alleen wordt weergegeven als aan de bovengenoemde voorwaarden is voldaan.
Je kunt cadeaubonnen en Premium Club vouchers in het winkelmandje inwisselen nadat je bent ingelogd of je als nieuwe klant hebt geregistreerd. Als je niet de volledige waarde van de voucher inwisselt, wordt het resterende bedrag bijgeschreven op uw skatedeluxe account. Je kunt dit tegoed gebruiken bij de volgende bestelling. Als de waarde van de bestelling hoger is dan de waarde van de voucher, kun je het resterende bedrag betalen met een betaalmethode naar keuze.
Nadat je de bestelling hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail met onze bankgegevens. We verzenden je bestelling zodra we je betaling hebben ontvangen. Meestal duurt het één bankwerkdag om een SEPA overschrijving via internetbankieren te verwerken; een papieren SEPA overschrijving duurt maximaal twee bankwerkdagen. Als je meer dan 7 dagen nodig hebt voor je overschrijving, laat het ons dan weten via e-mail of telefoon.
Als je in België met Bancontact wilt betalen, wordt je onmiddellijk via een beveiligde verbinding (SSL-versleuteling) doorgestuurd naar de website van de betalingsprovider bancontact.com. Houd de bankcode, de inloggegevens voor internetbankieren en de kaartlezer bij de hand. Jouw voordelen: directe verzending van de producten, automatische afschrijving van de bankrekening, de hoogste veiligheidsnormen en geen extra registratie nodig.
FAQ
Als je een probleem ondervindt met de betaling:
-
Controleer je betalingsgegevens om er zeker van te zijn dat alles correct is ingevuld.
-
Controleer of de betaling door de bank moet worden geverifieerd.
-
Probeer een andere betaalmethode of browser.
-
Neem contact op met de bank of betalingsprovider om te controleren of er geen beperkingen gelden voor de transactie.
Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.
Geef alstublieft meer informatie over het probleem, maar deel nooit de kaartgegevens of inloggegevens.
Zodra je de betaling hebt bevestigd en de bestelling succesvol is geplaatst, ontvangen wij alle betalingen onmiddellijk. Bankoverschrijvingen duren echter één tot twee werkdagen, aangezien wij geen invloed hebben op de verwerkingstijd.
Als je het bestaande krediet wilt verrekenen met een nieuwe bestelling, laat ons dit dan weten in het opmerkingenveld nadat je de gewenste betaalmethode hebt geselecteerd. Je kunt ons ook bellen of een e-mail sturen.
Als je betaling niet is gelukt, maar je wel een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen, hoef je je geen zorgen te maken — je bestelling is voor je gereserveerd.
We nemen zo snel mogelijk per e-mail contact met je op om je te laten weten hoe je alsog kunt betalen. Je kunt echter nu al de bestelgegevens openen en in het gedeelte „Nu betalen“ een andere betaalmethode kiezen.
Hoe kun je je bestelgegevens bekijken?
-
Als je een account hebt: ga naar „Mijn account – Bestellingen“ en klik op „Meer details“.
-
Zonder account: gebruik de link naar het besteloverzicht in je bevestigingsmail.
Kortingen en kortingsbonnen kunnen alleen worden toegepast als je bent ingelogd op je skatedeluxe account. Zonder account is het niet mogelijk om een korting of kortingsbon toe te passen.
-
Klik in je winkelmandje op „Heb je een waardebon?”
-
Voer je code in en klik op ‚Waardebon inwisselen‘.
-
Als dit is gelukt, verschijnt er een bevestiging.
Helaas is betalen op factuur op dit moment niet mogelijk. We werken eraan om deze betaalmethode in de nabije toekomst aan te bieden.