Pago

En skatedeluxe skate shop tienes la posibilidad de pagar tu pedido mediante diferentes formas de pago.

Formas de pago

PayPal logo in blue and white with stylised P symbol.

 

Una vez completado tu pedido, se te redirigirá directamente a la página web de PayPal a través de una conexión segura (cifrado SSL). El pago mediante PayPal se puede realizar con Visa, MasterCard, American Express, tarjeta de débito o Giropay. Para realizar el pago, necesitas una cuenta de PayPal. Si no tienes una cuenta de PayPal o no quieres registrarte en PayPal, puedes pagar fácilmente con una cuenta de invitado de PayPal mediante tarjeta de débito o crédito. Por favor ten en cuenta que la dirección de envío que elijas debe confirmarse a través de tu cuenta de PayPal.

Al finalizar la compra, puedes optar por vincular tu cuenta de PayPal para futuros pedidos. No guardamos ningún dato de pago, solo una conexión segura con tu cuenta de PayPal. Esto significa que la próxima vez podrás pagar sin tener que volver a iniciar sesión en PayPal. Puedes eliminar este enlace en cualquier momento desde tu cuenta de skatedeluxe, en la sección «Formas de pago», o desde tu cuenta de PayPal.

Visa brand icon in classic white and blue. Maestro logo with overlapping blue and red circles. Mastercard logo with red and yellow overlapping circles. American Express logo in blue rectangle with white AMEX wordmark.

 

Puedes pagar con Visa, Maestro, MasterCard y American Express. Los datos de tu tarjeta de crédito están protegidos mediante cifrado SSL. Los titulares de tarjetas MasterCard o Visa, deben tener en cuenta que se requiere una autenticación adicional: el llamado protocolo 3D-Secure, «Verified by Visa » o «MasterCard SecureCode». Dependiendo de la entidad financiera, se te pedirá una contraseña adicional para garantizar que el titular de la tarjeta esté informado del pago.

Apple Pay logo with Apple symbol and Pay word mark in black. GiroPay logo in blue and red colour combination with grey lettering.

 

Para pagar con Apple Pay, Google Pay o las tarjetas de crédito guardadas en Google Chrome, tu dispositivo y tu navegador deben ser compatibles con ese método de pago. Además, la cuenta de PayPal o la tarjeta de crédito vinculada deben ser correctas y válidas. Por favor ten en cuenta que el método de pago solo aparecerá si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.

Voucher symbol for payments with gift cards or premium club vouchers

 

Puedes canjear las tarjetas regalo y los vales Premium Club en la cesta después de haber iniciado sesión o de registrarte como nuevo cliente. Si no canjeas todo el valor del vale, el importe restante se te abonará en tu cuenta de skatedeluxe. Podrás usar este crédito en tu próximo pedido. Si el valor de tu pedido es superior al del vale, podrás pagar la cantidad restante con el método de pago que prefieras.

VK symbol for the prepayment payment method in the English language version.

 

Una vez que hayas completado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios. Te enviaremos tu pedido en cuanto hayamos recibido el pago. Normalmente, una transferencia SEPA a través de la banca online tarda un día hábil en procesarse, mientras que una transferencia SEPA en papel puede tardar hasta dos días hábiles. Si necesitas más de 7 días para realizar la transferencia, avísanos por correo electrónico o por teléfono.

Preguntas frecuentes

 

Si experimentas algún problema con tu pago:

  • Verifica tus datos de pago para asegurarte de que todo esté ingresado correctamente.

  • Comprueba si tu banco necesita verificar el pago.

  • Prueba con un método de pago o navegador diferente.

  • Consulta con tu banco o proveedor de pagos para asegurarte de que no existan restricciones en la transacción.

Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda.
Por favor, proporciona detalles sobre el problema, pero nunca compartas la información de tu tarjeta ni tus credenciales de inicio de sesión.

 

Recibimos todos los pagos al instante una vez que hayas confirmado el pago y el pedido se haya realizado correctamente. Las transferencias bancarias, sin embargo, tardan entre uno y dos días, ya que no podemos influir en el período de la transacción.

 

Si deseas utilizar tu crédito actual para un nuevo pedido, por favor indícalo en el campo de comentarios después de seleccionar tu método de pago preferido. También puedes llamarnos o enviarnos un correo electrónico si lo prefieres.

 

Si tu pago no se realizó, pero has recibido una confirmación del pedido por correo electrónico, no te preocupes: tu pedido está reservado para ti.
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico lo antes posible para indicarte cómo realizar el pago. No obstante, ya puedes abrir los detalles del pedido y elegir un método de pago alternativo en la sección „Pagar ahora“.

¿Cómo acceder a los detalles de tu pedido?

  • Si tienes una cuenta: Ve a «Mi cuenta – Pedidos» y haz clic en «Más detalles».

  • Si no tienes cuenta: usa el enlace al resumen del pedido que aparece en tu correo electrónico de confirmación.

 

Los descuentos y vales solo se pueden aplicar si has iniciado sesión en tu cuenta de skatedeluxe. Sin una cuenta, no es posible añadir descuentos ni vales.

  1. En tu cesta, haz clic en „¿Tienes un vale?“

  2. Introduce tu código y haz clic en „Canjear vale“.

  3. Aparecerá una confirmación si se aplica correctamente.

 

Lamentablemente, el pago mediante factura no es posible en este momento. Estamos trabajando en la posibilidad de ofrecer este método de pago en un futuro próximo.