Pagamento

Nello skate shop skatedeluxe hai la possibilità di pagare il tuo ordine utilizzando diversi metodi di pagamento.

Metodi di pagamento

PayPal logo in blue and white with stylised P symbol.

 

Dopo aver completato l’ordine, verrai reindirizzato direttamente al sito di PayPal tramite una connessione sicura (crittografia SSL). Il pagamento con PayPal è possibile con Visa, MasterCard, American Express, carta di debito o Giropay. Per effettuare il pagamento è necessario un conto PayPal. Se non hai un conto PayPal o non vuoi registrarti su PayPal, puoi pagare facilmente con un conto ospite PayPal utilizzando una carta di debito o di credito. Tieni presente che l’indirizzo di spedizione desiderato deve essere confermato tramite il tuo conto PayPal.

Al momento del pagamento, puoi scegliere di collegare il tuo account PayPal per gli ordini futuri. Non salviamo nessun dato di pagamento: creiamo solo una connessione sicura al tuo account PayPal. Questo significa che la prossima volta potrai pagare senza dover effettuare nuovamente l’accesso a PayPal. Puoi rimuovere questo collegamento in qualsiasi momento dal tuo account skatedeluxe alla voce “Metodi di pagamento” oppure dal tuo account PayPal.

Visa brand icon in classic white and blue. Maestro logo with overlapping blue and red circles. Mastercard logo with red and yellow overlapping circles. American Express logo in blue rectangle with white AMEX wordmark.

 

Puoi pagare con Visa, Maestro, MasterCard e American Express. I dati della tua carta di credito sono protetti tramite crittografia SSL. Se hai una carta MasterCard o Visa, tieni presente che è richiesta un’autenticazione aggiuntiva: il cosiddetto protocollo 3D-Secure, Verified by Visa o MasterCard SecureCode. A seconda dell’istituto di credito, ti verrà richiesta una password aggiuntiva per garantire che il titolare della carta sia a conoscenza del pagamento.

Apple Pay logo with Apple symbol and Pay word mark in black. GiroPay logo in blue and red colour combination with grey lettering.

 

Per pagare con Apple Pay, Google Pay o le carte di credito salvate su Google Chrome, il tuo dispositivo e il tuo browser devono supportare il metodo di pagamento. Inoltre, l’account PayPal o la carta di credito associati devono essere corretti e validi. Tieni presente che il metodo di pagamento verrà visualizzato solo se le condizioni sopra indicate sono soddisfatte.

Voucher symbol for payments with gift cards or premium club vouchers

 

Puoi riscattare i buoni regalo e i buoni del Premium Club nel carrello dopo aver effettuato l’accesso o esserti registrato come nuovo cliente. Se non utilizzi l’intero valore del buono, l’importo residuo verrà accreditato sul tuo account skatedeluxe. Potrai utilizzare questo credito per il tuo prossimo ordine. Se il valore del tuo ordine è superiore a quello del buono, potrai pagare l’importo rimanente con un metodo di pagamento a tua scelta.

VK symbol for the prepayment payment method in the English language version.

 

Una volta completato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con le nostre coordinate bancarie. Spediremo il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento. Di solito, un bonifico SEPA tramite banca online richiede un giorno lavorativo bancario per essere elaborato, mentre un bonifico SEPA cartaceo richiede fino a due giorni lavorativi bancari. Se hai bisogno di più di 7 giorni per effettuare il bonifico, ti preghiamo di informarci via e-mail o per telefono.

Domande frequenti

 

Se dovessi riscontrare un problema con il pagamento:

  • Controlla i dati di pagamento per assicurarti che siano stati inseriti correttamente.

  • Controlla se il pagamento deve essere verificato dalla tua banca.

  • Prova a usare un altro metodo di pagamento o un altro browser.

  • Verifica con la tua banca o con il tuo fornitore di servizi di pagamento per assicurarti che non ci siano restrizioni sulla transazione.

Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.
Fornisci i dettagli del problema, ma non condividere mai i dati della tua carta o le tue credenziali di accesso.

 

Riceviamo tutti i pagamenti immediatamente dopo che hai confermato il pagamento e l’ordine è stato effettuato con successo. I bonifici bancari, invece, richiedono da uno a due giorni, poiché non abbiamo influenza sui tempi di elaborazione della transazione.

 

Se vuoi usare il tuo credito esistente in un nuovo ordine, faccelo sapere nel campo dei commenti dopo aver selezionato il metodo di pagamento che preferisci. In alternativa, puoi anche chiamarci o inviarci un’e-mail.

 

Se il pagamento non è andato a buon fine, ma hai ricevuto una conferma d’ordine via e-mail, non preoccuparti: il tuo ordine è comunque riservato per te.
Ti contatteremo via e-mail il prima possibile per spiegarti come effettuare il pagamento. Nel frattempo, puoi già aprire i dettagli dell’ordine e scegliere un metodo di pagamento alternativo nella sezione „Paga ora“.

Come puoi visualizzare i dettagli del tuo ordine?

  • Se hai un account: vai su „Il mio account – Ordini“ e clicca su „Maggiori dettagli“.

  • Se non hai un account: usa il link alla panoramica degli ordini che trovi nell’e-mail di conferma.

 

Gli sconti e i buoni sconto possono essere applicati solo se hai effettuato l’accesso al tuo account skatedeluxe. Senza un account non è possibile applicare uno sconto o un buono sconto.

  1. Nel tuo carrello, clicca su „Hai un buono sconto?“

  2. Inserisci il tuo codice e clicca su „Riscatta il buono“.

  3. Se l’operazione va a buon fine, apparirà un messaggio di conferma.

 

Purtroppo, al momento non è possibile pagare tramite fattura a scadenza. Stiamo lavorando per poter offrire questa modalità di pagamento nel prossimo futuro.