Paiement

Dans le skate shop skatedeluxe, vous avez la possibilité de régler votre commande en utilisant différents modes de paiement.

Modes de paiement

PayPal logo in blue and white with stylised P symbol.

 

Une fois votre commande finalisée, vous serez redirigé(e) vers le site web de PayPal via une connexion sécurisée (cryptage SSL). Le paiement par PayPal est possible avec Visa, MasterCard, American Express, carte de débit ou Giropay. Un compte PayPal est requis pour effectuer le paiement. Si vous n’avez pas de compte PayPal ou si vous ne souhaitez pas vous inscrire, vous pouvez facilement payer en tant qu’invité PayPal par carte bancaire. Veuillez noter que l’adresse de livraison souhaitée doit être confirmée via votre compte PayPal.

Lors du paiement, vous pouvez choisir de lier votre compte PayPal pour vos prochaines commandes. Nous ne conservons aucune information de paiement ; seule une connexion sécurisée à votre compte PayPal est enregistrée. Ainsi, vous pourrez payer la prochaine fois sans avoir à vous reconnecter à PayPal. Vous pouvez supprimer ce lien à tout moment dans votre compte skatedeluxe, rubrique « Modes de paiement », ou directement depuis votre compte PayPal.

Visa brand icon in classic white and blue. Maestro logo with overlapping blue and red circles. Mastercard logo with red and yellow overlapping circles. American Express logo in blue rectangle with white AMEX wordmark.

 

Le paiement est possible par Visa, Maestro, MasterCard et American Express. Vos données de carte bancaire sont sécurisées par chiffrement SSL. Les titulaires de cartes MasterCard et Visa sont priés de noter qu’une authentification supplémentaire est requise : le protocole 3D Secure Verified by Visa ou MasterCard SecureCode. Selon l’établissement de crédit, un mot de passe supplémentaire sera demandé afin de garantir que le titulaire de la carte de crédit soit informé du paiement.

Apple Pay logo with Apple symbol and Pay word mark in black. GiroPay logo in blue and red colour combination with grey lettering.

 

Pour payer avec Apple Pay, Google Pay ou une carte bancaire enregistrée dans Google Chrome, votre appareil et votre navigateur doivent être compatibles avec ce mode de paiement. De plus, le compte PayPal ou la carte bancaire associée doit être valide. Veuillez noter que le mode de paiement ne s’affichera que si les conditions ci-dessus sont remplies.

Voucher symbol for payments with gift cards or premium club vouchers

 

Vous pouvez utiliser vos cartes cadeaux gift cards et coupons Premium Club vouchers dans votre panier après vous être connecté(e) ou avoir créé un compte client. Si vous n’utilisez pas la totalité du bon d’achat, le solde sera crédité sur votre compte skatedeluxe. Vous pourrez ensuite utiliser ce crédit lors de votre prochaine commande. Si le montant de votre commande est supérieur à la valeur du bon, vous pourrez régler la différence avec le moyen de paiement de votre choix.

VK symbol for the prepayment payment method in the English language version.

 

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant nos coordonnées bancaires. Votre commande sera expédiée dès réception de votre paiement. Un virement SEPA effectué en ligne est généralement traité sous un jour ouvré, tandis qu’un virement SEPA papier peut prendre jusqu’à deux jours ouvrés. Si vous avez besoin de plus de 7 jours pour votre virement, veuillez nous en informer via e-mail ou téléphone.

Cash on delivery symbol in black for cash payment on delivery.

 

Le paiement s’effectue en espèces à la livraison. Le montant total est de 10,00 EUR.

Combined iDEAL D logo in pink and white above bold Wero wordmark used as payment option icon

 

Pour tout paiement via iDeal Wero aux Pays-Bas, vous serez immédiatement redirigé vers le site web du prestataire de paiement ideal.nl via une connexion sécurisée (cryptage SSL). Veuillez vous munir de vos coordonnées bancaires et de vos identifiants de connexion à votre service de banque en ligne. Vos avantages : expédition immédiate de vos articles, prélèvement automatique sur votre compte bancaire en ligne, normes de sécurité maximales et aucune inscription supplémentaire requise.

Bancontact logo with blue and yellow bar on a white background.

 

Pour tout paiement par Bancontact en Belgique, vous serez immédiatement redirigé vers le site web du prestataire de paiement bancontact.com via une connexion sécurisée (cryptage SSL). Veuillez vous munir de votre code bancaire, de vos identifiants de banque en ligne et de votre lecteur de carte. Vos avantages : expédition directe de vos articles, prélèvement automatique sur votre compte bancaire en ligne, normes de sécurité maximales et aucune inscription supplémentaire requise.

Twint logo with coloured diamond symbol on a black background.

 

Pour payer avec TWINT, vous avez besoin de l’application TWINT et d’un compte TWINT lié à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit. Une fois votre commande finalisée, vous serez redirigé(e) vers une page de paiement via un code QR ou votre identifiant TWINT. Ouvrez l’application TWINT sur votre appareil, scannez le code QR ou saisissez votre identifiant TWINT, puis autorisez le paiement. Dès confirmation du paiement, vous recevrez une notification dans l’application et sur notre site. Votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais après réception du paiement.

Przelewy24 logo with red word mark and grey elements.

 

Pour payer avec Przelewy24, vous devez posséder un compte auprès d’une banque partenaire. Après avoir validé votre commande, vous serez redirigé(e) vers Przelewy24 via une connexion sécurisée (SSL). Sélectionnez votre banque et effectuez le paiement comme pour un virement bancaire classique, en utilisant votre code TAN. Une fois le paiement validé, vous serez redirigé(e) vers notre boutique et votre achat sera finalisé.

Blik logo in black rectangle with white word mark.

 

Après avoir cliqué sur « ACHETER MAINTENANT », il vous sera demandé de saisir un code BLIK. Rendez-vous sur votre application bancaire mobile pour obtenir un code, puis saisissez-le sur la page vers laquelle vous avez été redirigé. Revenez ensuite sur votre application bancaire et confirmez la transaction. Veuillez noter que le code n’est valable que pendant 2 minutes.
Passé ce délai, l’achat dans notre boutique sera automatiquement finalisé. Vous recevrez une confirmation de commande à l’adresse e-mail que vous avez indiquée et votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais.

MobilePay logo in blue with stylised smartphone symbol.

 

Pour payer avec MobilePay, vous devez posséder un compte MobilePay lié à votre carte bancaire et/ou à votre compte bancaire. Une fois votre commande passée, vous serez redirigé(e) vers le site MobilePay via une connexion sécurisée (SSL) ou l’application MobilePay s’ouvrira sur votre appareil. Après avoir autorisé le paiement via l’application ou votre numéro de téléphone, vous serez redirigé(e) vers notre boutique et votre commande sera finalisée. Votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais après réception du paiement.

FAQ

 

Si vous rencontrez un problème avec votre paiement :

  • Vérifiez vos informations de paiement pour vous assurer que tout est correctement saisi.

  • Vérifiez si le paiement doit être vérifié par votre banque.

  • Essayez un autre mode de paiement ou un autre navigateur.

  • Veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre prestataire de paiement qu’il n’existe aucune restriction concernant la transaction.

Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.
Veuillez fournir des détails sur le problème, mais ne communiquez jamais les informations de votre carte ni vos identifiants de connexion.

 

Nous recevons tous les paiements instantanément une fois que vous avez confirmé le paiement et que la commande a été passée avec succès. Les virements bancaires, en revanche, prennent un à deux jours, car nous n’avons aucune influence sur le délai de transaction.

 

Si vous souhaitez déduire votre crédit existant d’une nouvelle commande, veuillez nous l’indiquer dans le champ « Commentaires » après avoir sélectionné votre mode de paiement préféré. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par e-mail.

 

Si votre paiement n’a pas abouti, mais que vous avez reçu une confirmation de commande par e-mail, ne vous inquiétez pas : votre commande vous est réservée.
Nous vous contacterons par e-mail dès que possible pour vous indiquer comment effectuer le paiement. Vous pouvez toutefois d’ores et déjà consulter les détails de la commande et choisir un autre mode de paiement dans la rubrique « Payer maintenant ».

Comment consulter les détails de votre commande ?

  • Si vous disposez d’un compte : rendez-vous dans « Mon compte – Commandes » et cliquez sur « Plus de détails ».

  • Si vous n’avez pas de compte : utilisez le lien « Aperçu de la commande » figurant dans votre e-mail de confirmation.

 

Les réductions et les bons d’achat ne peuvent être utilisés que si vous êtes connecté à votre compte skatedeluxe. Sans compte, il n’est pas possible d’appliquer une réduction ou un coupon.

  1. Dans votre panier, cliquez sur « Avez-vous un coupon ? »

  2. Saisissez votre code, puis cliquez sur « Utiliser le coupon ».

  3. Un message de confirmation s’affichera si l’opération a été effectuée avec succès.

 

Malheureusement, le paiement par facture n’est pas possible pour le moment. Nous travaillons actuellement à la mise en place de ce mode de paiement, que nous espérons pouvoir vous proposer prochainement.